安徽专升本管理学管理与管理学课件.pptVIP

管理是什么？

竹：代表文化、知识，有范围，官：象征权力?管：竹+官=文官，通过文化和权力来管理王：老虎-百兽之王，象征权威里：老虎脊背上长短相交有规律分布的花纹?理：深入事物的里面，掌握事物的规律，就有权威?管理：就是在掌握一定的知识和文化基础上，在一定的管辖范围内，运用权力深入事物内部，研究事物发展规律，推动生产力的发展?Management：Man+age+ment——有年纪的人可做官

第一节管理的概念和性质

——泰勒o管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。——法约尔?管理就是协调活动。——马克斯韦伯?管理是通过他人的努力来达到目标。——美国管理协会

定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。?管理的载体是组织?管理的本质是合理分配和协调各种资源的

注释：人大教材定义：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。?管理是“协调”，是带领人们去实现目标，绝不是把?管理活动既追求效果，又追求效率。效果意味着选择?有效的管理就是要“正确地去做正确的事”。

控制控制controlling创新innovating创新

?组织：计划的执行要靠他人的合作，组织工作正是源于人类对合作的需要。根据人员特点工作要求设计岗位授权分工；另外组织结构不同特点不同，如政府、企业、军队、医院等。?领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员?控制：及时发现问题分析原因，采取有效的纠正措施，使?创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环

计划组织

三、管理的二重性--自然属性

?管理要处理人与人之间的关系?管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的?管理的社会属性已经多元化

o组织中不同层次上的管理活动在本质上都是相同或类似的，不管是基层还是高层管理者他们都在履行计划、组织、领导等职能，只不过从事各项职能的程度和重点有所区别。o不同类型的组织中的管理活动也基本上是一样的，具o管理在不同国家和地区之间也是可以相互学习、相互

o管理已经逐渐形成了一套比较完整的、反应管理过程客观规律的理论知识体系，为指导管理实践提供了基本原理、方法和原则。o管理的艺术性就是强调实践性，没有实践则无所谓艺术，掌握了管理理论并不能保证你就能成为一名优秀的管理人员，从某种意义上说，管理不仅是一种知识，更是一种实践，不仅是一门科学，更是一门艺术。

决策角色?企业家?冲突管理者?资源分配者?谈判者

人际角色n人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。n在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。?在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。

根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具?技术技能：也就是业务方面的技能，运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。如会计事务所所长对于会计业务的掌握；车间主任对于生产业务的精通等。?人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力?概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力，对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力

?管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象?管理学关系图业校院机府队狱会它构

管理理论丛林

科学管理之父经营管理之父组织理论之父

《车间管理》和《科学管理原理》。?科学管理理论的指导思想u科学管理的中心问题是提高劳动生产率u实现最高工作效率的手段是用科学的管理代

科学管理理论的主要内容?工作定额：进行工时和动作研究，据此制定“合理的日工作量”工具、机器、材料、作业环境标准化?能力与工作相适应?差别计件工资制?计划职能与执行职能相分离?实行活动工长制?在管理上实行例外原则

“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。“泰罗制”当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着弱点，我们应当用历史的观点客观地评价：1、它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具2、科学地管理方法和科学操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，3、由于管理职能与执行职能相分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作4、把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨缺陷：泰罗制是适应