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产业园区物业支持体系

合同编号：__________

合同双方：

鉴于：

1.甲方为产业园区的开发商和运营商，负责产业园区的规划、建设和管理；

2.乙方为专业从事物业管理服务的公司，具备相应的资质和经验；

3.甲方拟将产业园区的物业管理服务委托给乙方；

4.双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，协商一致签订本合同。

现双方就产业园区物业支持体系的相关事宜达成如下协议：

一、物业服务范围及内容

1.1乙方负责产业园区的物业管理服务，包括但不限于：

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业环境的清洁卫生；

（3）公共区域的安全保卫；

（4）绿化园林的养护管理；

（5）物业费用的收缴管理；

（6）业主沟通协调及投诉处理；

（7）其他与物业管理相关的服务。

1.2乙方应根据产业园区的实际情况，制定详细的物业服务方案，并提交甲方审批。

二、服务标准及质量

2.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供高品质的物业管理服务。

2.2乙方应建立健全各项管理制度，确保服务质量，并定期对服务质量进行自我检查和提升。

2.3乙方应设立客户服务，及时响应业主的需求和投诉，确保业主满意度。

三、服务期限

3.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

四、物业服务费用

4.1乙方应按照甲方提供的物业服务费用标准，向业主收取物业服务费用。

4.2乙方应定期向甲方报告物业服务费用的收缴情况，并按约定比例向甲方支付物业服务费用的分成。

4.3甲方应协助乙方收取物业服务费用，并保障乙方的合法权益。

五、合同的履行、变更和解除

5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。

5.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面签署。

5.3乙方未按本合同约定履行义务，甲方有权解除合同。

六、违约责任

6.1双方应遵守国家法律法规，如有违约行为，应承担相应的法律责任。

6.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产业园区规划蓝图

2.物业管理服务方案

3.乙方资质证明文件

4.物业服务费用标准

5.合同履行报告模板

6.争议解决协议

7.法律法规相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，包括但不限于：

设施设备维护保养不及时

环境清洁卫生不达标

安全保卫措施不到位

绿化园林养护管理不符合标准

物业费用收缴管理混乱

业主投诉处理不及时

2.甲方未按约定履行其义务，包括但不限于：

未协助乙方收取物业服务费用

未保障乙方合法权益

未提供必要的支持与配合

三、法律名词及解释：

1.产业园区：指为特定产业提供研发、生产、销售等综合服务的特定区域。

2.物业管理：指对物业设施设备、环境、安全、绿化等方面进行专业化管理的服务活动。

3.物业服务费用：指为业主提供物业管理服务所收取的费用。

5.合同履行报告：指定期向甲方报告物业服务费用的收缴情况和服务质量的书面材料。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.业主对物业管理服务不满，提出投诉。

及时响应业主需求和投诉，与业主沟通协商，解决问题。

2.物业服务费用收缴困难。

加强费用收缴管理，设立明确的收费标准和程序，与甲方协作确保费用收缴。

3.合同履行过程中出现争议。

通过友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.产业园区开发建设阶段：合同用于明确甲方和乙方在建设过程中的责任和义务。

2.产业园区运营管理阶段：合同用于规范甲方和乙方在运营管理中的服务内容和标准。

3.产业园区升级改造阶段：合同用于指导甲方和乙方在改造过程中的合作与协调。

4.应对法律法规变化：合同用于适应法律法规调整带来的影响，确保双方权益。