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了解每位专员对困难件面访、跟进进度及成功情况；专员每周上交上周需面访的未收件面访表，所有上交的评鉴表需主管核实签名确认，每周由主管统计上交至内勤管理。;三、未收件追踪：
利用工作平台核查专员对宽末保单是否及时对保单进行追踪，未收保单55天时，主管对未收保单介入至客户，了解专员追踪情况。;四、宽一进度追踪：
宽一15号内，对组员反馈“不确定”保单逐单进行重点核查，对于反馈“会交”和“不交”的保单进行抽查确认，并将核查确认结果在平台上做记录，并对组员的工作结果进行点评、对下阶段工作安排做出指示。同时利用报表进行周目标缺口保费追踪。;五、停效件追踪：
在专员提交停效原因3个工作日内，主管需对停效件100％确认。其中，收费主管针对已停效收费件，在确认停效原因前进行100%核查并于工作平台记录核查结果；督导主管针对停效督导件中的二、三次保单及万能纯四次保单，进行比例不低于50%核查并于工作平台记录核查结果。;追踪管理就是过程管理，把握过程就是把握住了全局，也就把握了命运。;;以人为本·绩效导向
培?训创?造?价?值
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