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20XX-年-基-础-法-律-知-识-培-训《人民调解法》所称的人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动公/平/公/正/依/法/调/节/知/识/培/训人民调解培训主讲:时间：202X

010203人民调解的概念人民调解活动的内容调解过程中的行为规范目录CATALOG

人民调解的概念《人民调解法》所称的人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动PART.01

人民调解的概念《人民调解法》所称的人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。群众性自治性民间性是人民调解的本质特征。由此，决定人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。人民调解的概念、本质特征

人民调解的概念《人民调解法》中界定人民调解的范围为“民间纠纷”。人民调解工作范围一般认为，凡是发生在公民与公民之间公民与法人和其他组织之间但法律、行政法规规定应当由专门机关管辖处理的纠纷或者禁止采用调解方式解决的纠纷除外。涉及当事人有权处分的人身、财产权益的纠纷，都属于民间纠纷，都可以通过人民调解来处理。

人民调解的概念一方当事人不同意进行调解的案件人民法院、公安机关或其他行政机关已经受理或者解决的案件已构成犯罪或构成严重违反治安管理处罚行为的案件其他法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的案人民调解的概念《人民调解法》对人民调解组织设置的规定人民调解委员会是人民调解的基本组织形式，应当依法设立。①村民（居民）委员会设立的人民调委会；②乡镇（街道）根据需要设立的人民调委会③企事业单位根据需要设立的人民调委会；④根据需要设立的区域性、行业性人民调委会。人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。人民调解委员会应当有妇女成员，多民族居住的地区应当有人数较少民族的成员。1234人民调解委员会组织形式主要包括：

人民调解的概念《人民调解法》对人民调解组织设置的规定5村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生；企业事业单位设立的人民调解委员会委员由职工大会、职工代表大会或者工会组织推选产生。

人民调解的概念调解民间纠纷，应当遵循三个原则在当事人自愿、平等的基础上进行调解；1不违背法律、法规和国家政策；2尊重当事人权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利2

人民调解活动的内容《人民调解法》所称的人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动PART.02

人民调解活动的内容人民调解员的要求人民调解员的组成和担任人员的要求人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。《人民调解法》-规定人民调解员在调解民间纠纷的基本要求人民调解员调解民间纠纷应当坚持原则，明法析理，主持公道；应当及时、就地进行，防止矛盾激化

人民调解活动的内容专职人民调解员的配备要求No.01县（市、区）调处中心配备5名以上专职人民调解员No.02乡镇（街道）调处中心配备2名以上专职人民调解员No.03村（社区）调委会配备1名以上专职人民调解员No.04专业性人民调解组织配备2-4名专职人民调解员

人民调解活动的内容人民调解“四大实战平台”人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。No.01基层平台基层人民调解组织平台；如：乡镇、村居人民调解委员会No.02行业平台行业、企业人民调解组织平台；No.03专业平台专业性人民调解组织平台；如：医疗、道路交通、劳动争议、环境保护、物业管理等No.04媒体平台新媒体调解组织平台，如：电视调解、视频调解、网络调解等。

人民调解活动的内容人民调解员的“五种能力”《矛盾纠纷排查调处全覆盖的理论与实践》培训教材中指出不断提高人民调解员的“五种能力”：潜在矛盾纠纷的预警能力；No.01各类矛盾纠纷的化解能力；No.02重大矛盾纠纷的管控能力；No.03突发矛盾纠纷的应急能力No.04信息化应用能力No.05

人民调解活动的内容调解协议人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。达成调解协议的形式口头调解协议书面调解协议人民调解协议书生效规定人民调解协议书自各方当事人签名、盖章或按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。调解协议书具有法律约束力人民调解协议的司法确认经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为