做好客舱清洁前准备课件讲解.pptx

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

邮轮客舱清洁卫生与管理CabinCleaningandMaintenance《邮轮客舱服务与管理》浙江国际海运职业技术学院

学习目录客舱清洁的准备工作客舱清洁程序与标准客舱清洁注意事项

邮轮客舱清洁整理客舱清洁卫生工作是邮轮客舱部的一项主要任务。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着邮轮的形象、气氛乃至经济效益。

客舱清洁的准备工作客舱清洁程序与标准客舱清洁注意事项熟知客舱服务员仪表着装的要求和标准掌握不同房态的客舱清洁程序与标准了解客舱卫生管理的相关内容熟知客舱清洁前的准备工作、房态、工作车的布置清洁整理的基本方法掌握客舱清洁中常见问题及其处理方法学习目标

清洁前的准备工作PreparationbeforeCleaning《邮轮客舱服务与管理》浙江国际海运职业技术学院

按规定穿着工作服整理仪表仪容接受主管检查6岗前检查仪容仪表

邮轮客舱服务员标准着装DressCodeforCabinAttendant

(一)办公室签到,参加例会(二)签领钥匙,接受工作指令(三)了解客情和房态,确定清扫顺序(四)准备清洁工具和客用品8一、清洁前准备工作(Preparation)

9(二)了解工作指示在办公室及工作地点一般设有工作指示公布栏客舱部的主管也会利用适当时机召集所属员工召开会议传达上级指令,安排工作事项,布置工作重点。

NameofRoomAttendantFloorKeysTimeInTimeOutAliceF5-18:2017:05DailySignInSheet签到表Date:领用钥匙,填写“钥匙收发登记表”领取客舱清扫日报表10(二)签领客舱钥匙

DailyReportofRoomAttendant

客舱清扫日报表

部门楼层区域日期房号入住人数房间状态进房时间离房时间撤换物品添置物品客人遗留物品报修情况床单枕套被套面巾大浴巾小浴巾脚垫巾方巾垃圾袋茶叶笔拖鞋信封…合计备注清洁员:领班:11

准备工作车及用品12(四)准备工作车

文档评论(0)

一笑倾洁 + 关注
实名认证
内容提供者

PPT课件

1亿VIP精品文档

相关文档