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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟78

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导游业务模拟78

一、判断题

问题:1.制造悬念法通常是在导游带领游客进入旅游景点之初或者

旅游快要结束时采用。

答案:B[考点]导游技能

问题:2.导游在问候游客时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以

正常说话声音能使对方听清为宜。

答案:A[考点]导游素质要求

问题:3.全陪、地陪和领队商定日程时，如果变动较小而又能予以

安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等)，可主随客便。

答案:A[考点]导游服务规范

问题:4.地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内

开阔的地区，避免砸伤。

答案:B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

问题:5.导游与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的

刚性语言。

答案:A[考点]导游技能

问题:6.出团前，全陪应提前半个小时到达指定接站地点迎候旅游

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团。

答案:A[考点]导游服务规范

问题:7.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综

合性的有偿服务。

答案:A[考点]导游业务基础知识

问题:8.外宾团的游客要求购买麝香、虎骨等中药材时，导游应秉

着“游客至上”的原则予以协助。

答案:B[考点]游客个别要求的处理

问题:9.对讲解中涉及的历史人物或事件，导游应充分尊重历史的

原貌，如遇尚存争议的人物、事件，则宜选用中性词语进行表达。

答案:A[考点]导游技能

问题:10.“长江是中国第一长河，世界第三长河”是运用分析法得

出的结论。

答案:B[考点]导游技能

二、单选题

(下列各题只有一个正确答案)

问题:1.下列不属于导游为了预防火灾事故的发生所应采取的措施

的是______。

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A.牢记火警电话号码

B.做好提醒工作

C.禁止游客吸烟

D.熟悉饭店的安全出口和转移路线

答案:C[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

问题:2.香港居民张先生在北京退税商店购买______可以办理离境

退税手续。

A.1000元的服装

B.600元的全聚德烤鸭

C.400元的药品

D.380元的化妆品

答案:A[考点]导游业务常识

问题:3.在参观游览出发前，地陪应准备好导游旗、电子导游证、导

游身份标识和______。

A.接待计划表

B.游客名单

C.票证

D.饭店房卡

答案:C[考点]导游服务规范

问题:4.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要

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求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，

原则上地陪应______。

A.婉言拒绝

B.高度重视

C.积极响应

D.严词拒绝

答案:A[考点]导游服务规范

问题:5.若有游客生病住院，患者离团期间未享受的综合服务费

______。

A.不退还本人

B.由组团社全部退还本人

C.由接待社部分退还本人

D.由旅行社之间结算，按规定退还本人

答案:D[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

问题:6.一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐火车，应该购

买______。

A.两张成人票

B.两张成人票，两张儿童票

C.两张成人票，三张儿童票

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D.两张成人票，一张儿童票

答案:D[考点]导游业务常识

问题:7.下列不属于景区导游服务的内容的是______。

A.致欢迎辞

B.导游讲解

C.景区介绍

D.离站服