窗户售后保障合同范本.doc

窗户售后保障合同范本3篇

篇一

窗户售后保障合同范本

甲方（供应商）：________

乙方（客户）：________

一、合同主体

二、售后服务范围

（1）产品安装：甲方负责提供专业的安装服务，确保窗户产品安装符合国家相关标准。

（2）产品维修：在保修期内，甲方负责对乙方所购买的窗户产品进行免费维修。

（3）产品更换：在保修期内，若乙方所购买的窗户产品出现严重质量问题，甲方负责免费更换同型号、同规格的产品。

（4）售后服务咨询：甲方提供电话、网络等渠道，为乙方提供售后服务咨询。

2.2保修期限：自窗户产品安装验收合格之日起，保修期限为____年。

三、售后服务流程

3.1乙方在购买窗户产品后，应按照甲方提供的安装指南进行操作，若乙方自行安装，则视为乙方已了解并同意本合同条款。

3.2乙方在保修期内，如需维修或更换产品，应提前通知甲方，并提供购买凭证、保修卡等证明材料。

3.3甲方在接到乙方通知后，应在____个工作日内安排专业人员上门进行维修或更换产品。

3.4甲方在进行维修或更换产品时，应确保维修质量，不得影响乙方正常使用。

四、售后服务承诺

4.1甲方承诺，所提供的售后服务均符合国家相关法律法规及行业标准。

4.2甲方承诺，在保修期内，对乙方所购买的窗户产品进行免费维修、更换。

4.3甲方承诺，在售后服务过程中，尊重乙方的隐私权，保护乙方的合法权益。

五、违约责任

5.1甲方未能按照约定提供售后服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方在保修期内未按照规定操作，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（供应商）：________

乙方（客户）：________

名词解释：

1.售后服务：指供应商在产品销售后，为保障客户正常使用产品而提供的一系列服务，包括安装、维修、更换等。

2.保修期：指供应商承诺对产品提供免费维修、更换的期限。

3.质量问题：指产品存在严重的性能故障或缺陷，影响正常使用。

4.维修质量：指供应商在维修过程中，确保维修效果达到预期目标，不影响客户正常使用。

篇二

窗户售后保障合同范本

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

一、合同主体

二、售后服务范围

（1）产品安装：甲方负责为乙方提供窗户产品的安装服务，确保安装质量符合国家标准。

（2）产品维修：在保修期内，如乙方所购买的窗户产品出现质量问题，甲方负责免费维修。

（3）产品更换：在保修期内，如乙方所购买的窗户产品无法修复，甲方负责免费更换同型号、同规格的产品。

（4）产品保养：甲方定期为乙方提供窗户产品的保养服务，确保产品性能稳定。

2.2保修期限：自产品安装验收合格之日起，保修期为____年。

三、售后服务流程

（1）产品型号及购买日期；

（2）问题描述及故障现象；

（3）乙方联系方式。

3.2甲方在接到乙方反馈后，应在____小时内响应，并根据实际情况安排售后服务人员上门处理。

3.3售后服务人员到达现场后，应认真检查产品，并根据实际情况进行维修或更换。

3.4售后服务完成后，乙方应对服务人员进行满意度评价，并将评价结果反馈给甲方。

四、售后服务承诺

4.1甲方承诺：

（1）提供优质的售后服务，确保乙方在使用过程中无后顾之忧；

（2）售后服务人员持证上岗，具备专业素质；

（3）维修、更换零部件均为原厂配件，保证产品质量；

（4）售后服务响应及时，确保乙方权益。

4.2乙方承诺：

（1）合理使用产品，遵守产品使用说明；

（2）在保修期内，不得私自拆解、改装产品；

（3）配合甲方进行售后服务工作。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付合同总金额____%的违约金。

5.2甲方在保修期内未履行售后服务义务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

名词解释：

售后服务：指供应商为保障客户在使