办公楼物业服务投标方案(技术方案).doc

办公楼物业服务投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

报告说明

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目录

第一篇物业服务整体设想及策划

5

第一章项目管理总体方案

5

第一节项目管理特点分析

5

第二节项目管理服务的重点分析

12

第三节项目管理服务的难点分析

21

第四节项目管理服务总体模式

27

第五节项目管理思路

37

第六节项目管理措施

42

第七节预期达到的管理目标

46

第二章项目机构设立及工作流程

50

第一节政府机关单位机构设立

50

第二节政府机关单位管理运行流程

53

第三节管理运作机制

64

第四节信息反馈运作

65

第五节激励、监督、自我约束机制

68

第六节服务质量管理控制方式与流程

75

第二篇日常物业服务方案

85

第一章安保服务管理方案

85

第一节安保服务目标和总体要求内容

85

第二节安保服务工作质量标准

91

第三节安保服务工作操作规程

95

第四节安保服务工作检验标准

108

第五节安保服务管理措施及特点

111

第六节安保服务日常工作管理

115

第七节安保服务工作时间计划

118

第二章消防管理服务方案

119

第一节消防管理规定和总体要求内容

119

第二节消防管理服务工作制度

123

第三节消防管理工作操作规程

129

第四节消防管理工作检验标准

141

第五节消防系统维护管理方案

145

第六节消防应急处理演练方案

151

第七节消防知识培训

154

第八节消防人员服务时间安排

169

第三章房屋建筑维修管理服务方案

172

第一节房屋维修工作总体要求

172

第二节房屋建筑维修养护计划

179

第三节房屋建筑维修养护管理制度

182

第四节房屋建筑维护档案建立及记录

185

第五节房屋建筑质量问题防治措施

188

第四章设施设备维护管理方案

195

第一节公共设施设备维护管理方案

195

第二节供电设备维护管理方案

203

第三节弱电设备维护管理方案

219

第四节给排水设备维护管理方案

226

第五节空调设备维护管理方案

237

第六节电梯设备维护管理方案

240

第五章保洁服务管理方案

247

第一节保洁服务目标和总体要求内容

247

第二节保洁服务工作质量标准

261

第三节保洁服务工作操作规程

264

第四节保洁服务工作检验标准

277

第五节保洁用品使用方法和用途

280

第六节保洁服务的合理化建议

283

第七节灭四害的防治措施

285

第八节垃圾分类处理方案

290

第六章绿化服务管理方案

301

第一节绿化服务目标和总体要求内容

301

第二节绿化养护服务工作质量标准

307

第三节绿化养护服务工作操作规程

313

第四节绿化养护服务工作检验标准

319

第五节绿化养护服务管理措施

327

第六节绿化养护服务年度工作安排表

342

第七节绿化养护服务常见害虫的综合防治

346

第八节绿化养护管理实施方案

353

第三篇应急工作预案

365

第一章疫情防控方案

365

第一节疫情防控责任意识及措施

365

第二节疫情常态化防控措施

368

第二章日常应急工作预案

372

第一节突发紧急事件应急措施

372

第二节导入政府单位突发紧急事件安全状态控制管理

381

第三节迎接重大活动检查应急响应措施

387

第四