鲜花网站建设项目策划书.doc

鲜花网站建设项目策划书

一、市场分析

1、网上业务可行性分析

·研究自身商务需求确定网上业务

·根据商品特色、行业特点选择网上开展的业务

我们根据广师校内的特点，我们观察到，学校师生达到一万多人，人数多，客户空间大；除了国家规定的节假日外，学校本身有很多特别的活动，所以校内人员表达情意的机会很多，如毕业典礼，教师节，同学生日等；在学校的人员一般比较在意这些节日和活动，重视情意的表达，所以前景很好；在学校，大家在学习上花的时间比较多，在选择礼物方面可能时间不是很宽裕；而且校内人员用电脑较多，在网上消耗的时间较长等等。由此而得，我们选择作以广师校内业务为主的网上鲜花店。

2、目标客户分析

（1）目标客户基本状况分析

·男女都适合、18~40，大专以上

·客户可以是校外的，为校内的人员订购鲜花；（校外的学生或社会人员）也可能是校内的，为校内的人员订购。（学生或老师）

（2）目标客户心理分析：

客户喜欢来去匆匆、希望免费、喜欢点击。学生通常都喜欢上网，喜欢尝试一些新鲜的事物，挑战新事物。在某些特别的日子里，总想给朋友，同学，老师送上一份祝福，但有时可能学习比较紧张，或者是时间比较匆忙，或是不想花太多心思去弄。但又带有一种不信任的心理，怕“不送货”，“怕受骗”，“质量差“等。

·为了解决顾客网上订购的的后顾之忧，我们可以做到：

（1）支持支付宝担保交易；

（2）无支付宝用户支持货到付款，或者是上门自提，不满意不付款；

（3）24小时在线订购，最快1小时送到；我们是校内人员，所以速度会较快。

3、市场定位分析

（1）竞争者分析

从事相关行业的的企业也很多，如中国网上花城，广州鲜花网等等，?他们都是主要从事鲜花礼品的在线订购、销售、速递等服务。有着最优秀的服务意识以及专业的鲜花咨询、服务人员，提供完备的网下、网上支付手段，提供优质的售前、售中、售后服务体系。网络遍及全国各地，全年无休，24小时为客户提供最优服务，公司经过多年的发展。为了满足您个性的、不断变化的审美寻求，对于插花艺术，送礼艺术力求不断创新；对于服务，力求精益求精。但是他们做的范围较广，在时间和保鲜方面有时会做的不太到位，而却订单很多，可能会出现弄乱的情况。

（2）销售区域性与潜在性分析和消费层次与需求特征分析

我们专做广师本部这一地区，工作人员都在主要在广师内，所以收集信息，筹货，送货会更及时到位。广师人员多，节日及活动多，如毕业典礼，教师节，同学生日等；学生学习任务重，时间交匆忙，喜欢上网，尝试新鲜事物，而却校内注重情意，喜欢彼此赠送礼物。鲜花看上去新鲜、漂亮，温馨，给人一种温暖、青春、向上的喜悦之情，是大部分人的选择对象。

二、网站设计需求

1、系统需求

1）该电子商务网站平台基于中文windows2000及以上，IIS5.0和Access数据库，且可以随着网络的平稳升级而升级

2）平台基于开放的Internet技术，具有良好的通用性、兼容性、可扩展性，能够与电子邮局及其他互联网服务良好集成；

3）能满足基本的稳定性，安全性方面的严格要求，使网站不会因为任何平台程序方面的问题而中断服务

4）为满足对页面的及时更新，能够方便灵活的更新商品信息，平台采用数据库链接更新来实现，以及保障系统的稳定运行

2、系统完善的具体方案

1）建立完善的产品信息展示系统

产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，企业通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。

2）树立电子商务网站诚信经营的良好企业形象

诚信是企业之本。广师鲜花网正是靠诚信经营，质量第一赢得了客户和市场的青睐。在中文版B/S结构网站的建设中，也要展示出企业的诚信形象，并通过互动良好，并实现个性化定制的企业电子商务网站，来更好的为顾客服务。

3）电子商务网站功能模块

项目

内容

会员注册，登陆和退出

注册用户必须进行邮箱验证，审核后，根据业务性质对用户权限进行管理。

网站新闻

网站的必威体育精装版促销公告，网站新闻，会员活动，积分兑换等等

处理咨询

通过数据库对客户的留言咨询及时回馈

购物车管理

实现我的购物车，可以对放入购物车，修改购物车，清除购物车重新采购

热门商品榜

通过计数器对最多顾客关注，最热门收藏，最多人购买

展示商品

数据库直接更新页面的商品，自动将必威体育精装版上市产品排到靠前的位置

三、网站的整体风格

风格的确立

明确网站的风格

时尚，温馨，喜庆，浪漫。

使网站的标志尽可能出现在每个页面

有自己的LOGO，每页显示。

突出网站的标准色彩

以红色和少量绿色，带表喜庆和青春。

突出网站的标准字体