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智慧养老:养老院管理服务平台

“智慧养老院管理服务平台”本着贯彻国家“养老信息化建设”政策精神,结合养老

机构现状,旨在提高养老机构的管理和服务水平,规范内部管理流程,加强养老服务体系的信

息化建设,从而提高养老机构的保障、服务能力,使老年人群体老有所依、老有所靠;

第一章平台背景

随着社会不断发展,我国人口老龄化问题日趋严重,根据中国老龄事业发展报告,预计

2013年我国老年人口数量将突破2亿大关,达到2.02亿,老龄化水平达到14.8%;与此同时,

高龄老年人口80岁以上、失能老年人口以及慢性病老年人口的持续增长进一步加剧了人口

老龄化的严峻性,养老问题正在成为全社会广泛关注的、亟待解决的大问题;

长期以来,我国实行以家庭养老为主的养老模式,但随着计划生育基本国策的实施,以及

经济社会的转型,家庭规模日趋小型化,“4-2-1”家庭结构日益普遍,空巢家庭不断增多;家

庭规模的缩小和结构的变化使其养老功能不断弱化,对专业化养老机构和社区服务的需求与

日俱增;

但另一方面,目前养老机构的管理和服务存在诸多困难;养老机构的信息化水平较低,对

机构内部人员及事务的管理、处理效率低下,现代化服务装备水平的普遍欠缺,使得养老机

构缺乏合理监管智障老人、专业护理失能老人的有效手段,无法满足老人的护理需求;这些

不仅给养老机构的管理和服务带来了极大的困难,也给社会带来了许多潜在的问题;

近年来,为积极应对人口老龄化带来的挑战,国家颁布了许多事关养老的政策：国务院

在中国老龄事业发展“十二五”规划中明确指出“推进养老机构的信息化建设”,提出建立

老龄事业信息化协同推进机制,建立老龄信息采集、分析数据平台,健全城乡老年人生活状

况跟踪监测系统;

在社会养老服务体系建设规划2011-2015年中再次强调提高社会养老服务装备水平,鼓

励研发养老护理专业设备、辅具,加强养老服务信息化建设,依托现代技术手段,为老年人提

供高效便捷的服务,规范行业管理,不断提高养老服务水平,从而建立与社会发展相适应的养

老管理体制和运行机制,促进养老事业健康有序地发展;

“智慧养老院管理服务平台”本着贯彻国家“养老信息化建设”政策精神,结合养老机

构现状,旨在提高养老机构的管理和服务水平,规范内部管理流程,加强养老服务体系的信息

化建设,从而提高养老机构的保障、服务能力,使老年人群体老有所依、老有所靠;

第二章“智慧养老院管理服务平台”概述

针对全国养老机构的现状,结合当前物联网技术、IT技术成果,中国科学院物联网研究

发展中心提出了针对养老机构的“智慧养老院管理服务平台”解决方案,该平台的研发成果

可以推进养老机构的信息化和智能化,为管理部门和养老机构带来更高效的管理模式,为老

人带来更完整和优质的服务,是一套适用于养老机构的管理及服务平台;通过采用先进的物

联网技术,从根本上克服了养老机构传统护理方式的弊端,为养老机构的良好运营和养老事

业的发展提供了技术支撑;

目前,养老机构的信息化管理需求强烈,但大部份仍处于空白状态;传统护理模式对护理

对象提供的服务有限,且在一定程度上浪费了人力、物力;

“智慧养老院管理服务平台”基于物联网技术,为养老机构提供智能化信息管理设备和

服务平台,彻底避免了信息系统重复构建、维护实施成本高、信息孤岛和资源难以整合的弊

病;

基于人员、物品定位信息衍生出来的各种服务,也大幅提升了养老机构的管理效率和护

理质量,同时实现对养老机构内相关人员护理人员、工作人员、老人等、设备器械医疗检测

设备、办公设备、护理设备等和物品药品、医用垃圾、安全设备、消防设备等的动态、实

时的追踪管理;

通过实时定位跟踪设备、器械、物品和人员的位置,可以为管理者提供显著价值的相关

信息,能使各种致力于追求提高反应速度、管理水平和效益的机构受惠;

“智慧养老院管理服务平台”配置智能化设备,建设完备的信息化服务平台,对内、外

进行人员、物品、资金管理及互通,对上进行数据的真实上报,同时结合智能化分析对历史

数据进行挖掘分析,实现互联互通、深度挖掘、积累数据、分析整理;

一“智慧养老院管理服务平台”基于物联网技术、IT技术,对养老机构的资源人力资

源及资产设备等统筹管理、提供服务,并为医保、民政等管理机构和护理对象家属提供信息

接口和互动窗口,以便保障信息流通,最终形成多