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关于信访工作发现问题整改情况汇报【三篇】

信访工作发现问题整改情况汇报1

按照__市依法行政工作领导小组办公室《关于开展20__年依

法行政中期督查的通知》（陇依法办〔20__〕7号）要求，现将我

局20__年上半年依法行政工作开展情况自查报告如下。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是人民群众进

行民主监督、主动参政议政、行使当家作主权利的重要路径，是

维护社会稳定的晴雨表、调节器、减压阀。我局严格按照《信访

条例》的要求，有力维护群众的合法权益，密切党和政府与人民

群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标，为构建社

会主义和谐社会作出了主动贡献，有力地推动了信访工作的制度

化、规范化和法制化建设。截至目前，共接待来访群众203批992

人次，受理群众来信158件，化解信访件83件。

（一）信访渠道进一步畅通。

今年来，我市主动探索如何畅通和拓宽信访渠道，初步形成

了信、访、网、电一体化的群众诉求受理网络，为群众诉求提供

便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线，网上信访，大力

推行阳光信访，大胆创立并推行信访代理制度。增强信访工作的

透明度和公正性。今年以来，我市全面推行了信访信息化建设，

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建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，将接待来访、

办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转，把受理、

办理和答复等重要环节通过网络公开，基本实现了信访事项的可

查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县（区）全部实行联合接

访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，

实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，减少群众信访成本，

提高工作效率，礼县创建了8641信访接待大厅工作法，即：8个

部门进驻信访接待大厅，开设6个接访窗口，通过乡、部门、联

席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市9县（区）

主动推行并逐步实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的

全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让数据多跑

腿，群众少跑路，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。

今年年初，市信访局和各县（区）信访局基本实现了网上受理、

网上交办。市、县（区）两级信访部门全部开通了信访微博，群众

在网上反映的有关信访方面的问题，我们主动快速做出回应。市

信访局高度重视群众通过网络反映的信访事项，每日必看甘肃吧、

__吧，查看群众通过贴吧反映的问题，并及时做好回应和办理工

作。

（二）信访工作责任不断强化。

责任主体的责任进一步强化。各地各部门特别是有权处理信

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访问题部门不断强化工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领

导具体抓、其他领导一岗双责的责任体系，使信访工作成为一项

重要工作摆上了各级党委政府的重要议事日程，处理了一大批单

靠一个部门解决不了或解决不好的信访突出问题。制定了信访工

作考核评价办法，将信访工作情况作为各级领导班子和领导干部

考核的内容，强化有权处理信访问题责任主体的责任。市、县（区）

两级信访部门认真履行《信访条例》赋予的三项建议职责，信访

部门的职能作用得到充分发挥。按照《信访条例》赋予的职责，

各级信访部门在党委政府的大力支持下，综合协调、参谋助手、

督导落实的职能作用得到充分发挥。市信访局主动适应新形势、

新任务、新要求，以强烈的责任感认真履行职责，全力推动信访

问题解决，努力探索规律，切实加强业务指导，主动建言献策，

狠抓工作落实；注重加强对信访信息的综合分析，努力从个别中

发现一般，为市委、市人民政府决策提供了大量有价值的信息，

充分发挥了第二研究室的作用；不断加强对全市信访工作的指导，

及时总结推广了一批不同领域不同层面的成功经验。各县（区）

信访部门勇于实践、探索总结、锐意进取，连续创新发展，使新

时期的信访工作充满生机和活力。市、县（区）两级组织和纪检

监察部门严格实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对违反信

访工作纪律造成严重后果的行为，严肃追究相关单位和相关人员

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的责任。《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉

若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两

个文件出台后，武都区制定出台了《信访工作责任