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沟通技巧培训之有效倾听与理解.pptxVIP

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有效沟通技巧培训:倾听与理解X;倾听与理解在沟通中的重要性01;保持信息准确性避免误解和错误传;个人职业发展提高领导力和团队协;培养意识注重倾听和理解的重要性;有效的倾听技巧与方法02;观察肢体语言注意对方的手势、姿;专注避免分心,专注于对方的话语;用简短的语言重复对方的观点避免;提高理解能力的途径与方法03;针对性提问针对对方的观点提出具;01换位思考设想自己是对方,体;010203认识偏见了解自己的;在团队中实践倾听与理解04;充分讨论鼓励团队成员充分发表意;01倾听各方观点给予各方充分的;提高团队协作效率的关键明确目标;案例分析:成功运用倾听与理解的;010203案例背景介绍企业背;案例背景介绍客户服务背景和问题;案例背景介绍跨文化交流背景和问;谢谢观看THANKYOUF

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