口腔科科主任述职报告（精选5篇）.pdf

口腔科科主任述职报告（精选5篇）

口腔科科主任述职报告（精选5篇）

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作

又将告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好地做

个总结并写一份述职报告吧。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以

下是小编整理的口腔科科主任述职报告（精选5篇），欢迎大家借鉴

与参考，希望对大家有所帮助。

口腔科科主任述职报告1

尊敬的各位院领导：

大家好！

xx年即将过去，回顾这一年，口腔科在院领导的正确指导下，坚

持持以病人为中心，提高医疗服务质以病人为中心，提高医疗服务质量量为主题，我科工作全面健康、

协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总

收入比去年同期增加了94%；入院人数、出院人数分别比去年同期增

加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的

《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回

扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社

会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人

均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形

成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监

督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听

取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合

计数千多元，得到医院的充分肯定。

2、、坚持服务坚持服务月活动月活动，，创新优创新优质服务质服务新模式新模式科科室继往室继往年年开展开展优质

服务服务月月、、星级星级服务服务月月、、诚信诚信服务服务月月之后，今年八月在全科范围内

开展开展了了亲情亲情服务服务月月活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降

低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质

服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服

务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务

规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立医患

联系卡联系卡，制定，制定每日需求卡每日需求卡。三是拓宽医疗服务范畴，设置。三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务

中心中心。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的

生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立感动服务

站站。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入

院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医

疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显

增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份

客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、

病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务

链进一步完善。

3、、今年今年科室将科室将总量控总量控制、制、结构调整结构调整作作为为工作工作的的重头戏重头戏之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医

疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一

是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是

加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完

成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使

各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

4、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多

种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到

三个结合：

（1）学习模范人物与先进典型相结合；

（2）评先树优，职称评定相结合；

（3）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利

用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍

不断加强。