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女性消费行为与网络营销策略论文_研究论文

摘要：互联网信息技术的迅速发展，催生了电子商务，

商品销售也随之打破了时间、空间的限制，间接为人们提供

了更好的购物体验。同时，互联网的存在，极大程度上刺激

了消费，更方便的购买方式和渠道刺激了人们购物的欲望，

尤其在网络购物中，女性消费者始终占据主导地位。基于女

性购物特点，更优质、更廉价成为主要营销手段，更美观的

包装，也往往能留住客户。文章从电子商务中的女性消费行

为入手，全面展开对电子商务中的女性消费行为与网络营销

策略论文的探讨。关键词：电子商务；女性消费行为；网络

营销策略论文我国的消费者主要为女性，在家庭结构中，女

性掌握了家庭的大部分支出。尤其在网购平台中，超过百分

之七十的用户都是女性，双十一、双十二等网购促销活动中，

女性成为主力军，为我国的电商平台发展贡献了极大力量。

阿里巴巴集团前主席马云曾表示，电商的核心是做好女性的

生意，为女性提供更便利的平台，是阿里巴巴集团发展的关

键。可见，网络购物的核心是找到女性的消费心理，制定出

更符合女性思维的营销手段。一、电子商务中的女性消费行

为（一）网络购物中女性消费者多网络购物的普及过程中，

女性消费者的数量不断增加，据我国的有效统计，家庭中女

性消费总额占家庭总支出比百分之五十四，即意味着女性个

人消费超过家庭总体消费一半以上，且考虑到家庭中，男性

消费中部分内容普遍以女性为核心，则女性实际支配家庭支

出占比达到百分之九十以上。意味着家庭消费中，女性是主

力军，一切消费行为都由其掌控，同时，男性消费行为受女

性掌控，家庭支出通常不以男性为核心。在网络购物普及后，

女性消费更加明显，在线上日化用品销售量明显低于线下实

体店的情况下，女性所掌控的家庭支出，在时限性情况下，

均以网络购物为主，促进了网络购物发展的同时，也打造出

了以女性为核心的购物模式。（二）女性消费者注重性价比

女性消费者网络购物过程中，通常会采取反复对比的方法，

强调产品性价比。一方面在于网络购物中，消费者对产品实

物存在疑惑，则会反复确认产品信息，对产品的规格反复考

量，考量完成后，便选择其中性价比最高的产品购买。另一

方面，女性网络购物通常为非必要行为，即所购买物品非生

活必要物品，在没有合适的性价比支撑下，消费者通常不愿

意为非必须支出买单。除此之外，女性网购行为中，通常以

消遣时光为核心，在考虑商品的过程中，比拼价格、折扣成

为主要消遣活动，则考虑性价比成为一种常见方式。也因此，

女性消费者与“细心”、“认真”乃至于“吹毛求疵”等词汇

相关联，售卖给女性的产品，往往商家再三检查。（三）女

性消费者购物表现活跃相对于男性消费者，女性消费者是网

络购物的核心部分，据统计，在我国的网络购物消费者中，

女性消费者的活跃程度远远大于男性消费者。以化妆品为例，

男性消费者购买的频率通常为一年小于等于一次，而女性消

费者购买的频率一般体现为“每个月都买”或“每周都买”，

一年的总次数，基本都超过十二次。除此之外，服装等产品

的购买频率，同样远超男性消费者。意味着在网络购物上，

女性消费者更注重对自身的消费和投资，而不注重消费的金

额。据调查，在实现电子货币购物的情况下，人们的消费支

出普遍增加，代表电子货币不会给人紧张的压迫感，使用电

子货币是更轻松的行为。由于花呗、信用卡等信用支付平台

的增加，女性消费者更加方便，通常不会考虑购物的后果，

因而购物表现活跃。（四）情绪性消费行为偏多研究表明，

女性消费者购物行为受情绪支配严重，有百分之九十以上的

女性网购消费者都存在情绪性消费的行为，且消费占比超过

总购物金额的百分之二十以上。意味着女性网购行为，是对

情绪的宣泄。在研究中，同样表明，女性情绪出现波动，购

物的欲望会提升，如女性正在生气，会选择购买产品放松心

情；女性正在开心，会选择购买产品，表现自己。以至于情

绪波动成为女性网购的核心要素之一。按情绪源头划分，首

先，主观情绪性消费，即女性在受到外力刺激下，主观情感

发生改变，由开心变为沮丧或由沮丧变为开心，其因此产生

的购物行为，被称为主观情绪性消费，是个人排遣心情的方

式。其次，客观情绪性消费，即女性在受到外力刺激下，被

迫产生的购物欲望，通常此类心情比较低落，且与从众心理

有关。二、基于女性消费者的电子商务网络营销策略论文（一）

坚持质量网络购物中，评价成为后续消费者参考的重要标准，

若产品评价差，则销售数额会随之下跌。以女性购物为核心

的营销策略论文，则要求注重产品的品质，以口碑促进商品

的销售。即企业网络营销不能为了追求短