电子商务环境下消费者个人信息的法律保护研究.docxVIP

摘要

随着互联网、云计算的迅猛发展，尤其是工业物联网、5G等全新概念的出现，使得全球各主要国家逐渐开始加大对电子商务的投入，全世界正在进入全新的电子商务驱动时代。科技创新带来的全新概念—电子商务在促进经济社会发展、提高人们生活水平的同时，也给处于信息爆炸时代的个人信息保护提出的与以往完全不同的全新挑战。近年来，我国现有的个人信息保护立法，除了《刑法修正案（九）》以及《民法总则》对个人信息保护做了必威体育精装版规定外，其余涉及个人信息保护的法律大都制定于上个世纪。电子商务产业作为一个具有明显时代特征的全新领域，创新发展以及信息交互是该领域的主要特征，因此，如何在个人信息保护的立法环节中兼顾个人信息保护与个人信息流动是需要面对的难题和挑战。个人信息保护的立法必须在认清时代发展特点的基础上进行，不断完善存在的缺点和不足，在此基础上形成系统完善的个人信息保护法律体系，就显得尤为重要。

在前文分析的基础之上，从法律层面以及现实存在的问题，提出具有针对性和可行性的对策，提高该个人信息法律保护制度在现实中的可行性和科学性。

关键词：电子商务；个人信息；法律保护

前言

经济社会的快速发展催生出电子商务等新兴概念的出现，全世界各个国家都制定了相应的电子商务发展战略。其中，中国在2012年就将电子商务作为国家战略写入了国家的“十三五”规划中，类似的发展战略也出现在其他很多国家中，自此，全时间正在快速进入一个电子商务驱动的发展阶段。电子商务分析是电子商务发展的基础的技术保障，而电子商务分析将会对法律产生非常大的冲击和影响，这使得全世界在大力发展电子商务技术的同时，也愈发重视对于个人信息的保护与立法。

在网络技术不断革新的新时期，各种团体企业或个人往往会在利益的驱使下不择手段的获取他人的个人信息，这也导致个人信息被泄漏、滥用、伪造等问题和现象屡见不鲜，人们被各种商业推销广告、骚扰电话、甚至诈骗电话等困扰。当前，个人信息爆炸式增长已经对个人隐私安全造成了巨大的影响，个人隐私保护问题已经迫在眉睫。在信息技术飞速发展、电子商务被不断运用的背景之下，数据作为重要的战略资源，隐含着巨大的价值。在各种电子商务分析、数据挖掘等技术的帮助下，可以利用获取的个人信息对客户行为进行提前预测和评估。为此，世界各国都开始利用电子商务在数据挖掘、信息处理等方面的优势来推动地方经济社会发展。本文通过对我国个人信息保护的现状调查，结合域外模式在立法和司法层面深入分析，完善我国个人信息保护法律制度体系，同时，对电子商务行业发展进行科学合理的监管，减少甚至避免因电子商务发展对个人信息造成的侵害。电子商务技术在为我们社会生活带来便利的同时，也给个人信息保护提出了新的问题。

基于上述问题，如何在电子商务时代下进一步挖掘个人信息的价值，如何让个人信息泄露问题不对我们产生不良的影响，如何平衡好信息利用和信息泄露的关系，如何衡量二者的利益冲突，对我们现实社会具有重要的价值。

一、电子商务概念及发展现状

1.1电子商务概念

1.1电子商务的定义

电子商务是指利用网络技术、计算机技术和远程通信技术等，买卖双方并不露面，而是直接在企业内部网、互联网和增值网上通过电子交易的方式来实现网上购物、在线支付、网上交易及其他各种商务活动、交易活动和相关服务活动，是传统商业活动的网络化、电子化。

从广义上讲，电子商务就是指通过电子手段使供应商、客户等通过网络来共享各种信息并进行的商业事务活动；从狭义上来说，电子商务主要是指通过互联网这一运平台，在全球范围内进行的包括广告商、提供商、中介者、消费者在内的咨询洽谈、网上订购、网上支付、意见反馈等商务贸易活动。本文所指的电子商务就是这种狭义的电子商务，它以计算机网络为基础，以电子化交易方式为手段，以商务贸易活动为主体，为人们提供便利，也影响着人们的日常生活。

1.2消费者隐私保护

消费者作为一个自然人，都享有属于自己的私人信息、秘密和私人生活，这就是消费者的隐私权，法律保护每个人的隐私不被他人非法知悉、收集、侵扰、利用、干涉和公开。消费者隐私保护包括保护每一位消费者的私人信息、私人领域及私人活动，除了姓名、性别、肖像、电话、住址、年龄、喜好、个人特征等传统范畴之外，电子商务环境下的消费者隐私保护还新增了QQ号、电子邮箱、聊天记录、网络用户名等信息。但是由于高科技手段的辅助，很多信息都能在网络上公布并迅速传统，而且人们对于网络技术还不是很了解，也没有有力的措施来避免和应对电子商务环境下的侵权，所以相对于传统意义上的消费者隐私保护而言，新的消费者隐私保护难度更大。

二、电子商务时代我国个人信息保护存在的问题

在信息高度发达的当今社会，收集个人信息在各种技术手段的支持下变得越来越容易，而收集到的个人信息往往背后蕴含着巨大的经济利益，一定程度上对社会经济发展产生了推动作用。为此