地铁非即时退票处理流程.docVIP

地铁非即时退票处理流程.doc

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城市轨道交通、地铁非即时退票处理流程，车站遇乘客持已消磁或损坏的计次卡到车站处理。

非即时退票处理流程

车站遇乘客持已消磁或损坏的计次卡到车站处理，可按照以下流程办理：

1.分析记录计次卡编号和剩余次数并回收计次票；如票卡不能分析，询问乘客剩余次数做好记录。

2.填写《非即时车票退款单》；由乘客签字留取联系电话并备注领取车站，1份交于乘客，另外1份连同计次卡由车站信封封存。

3.填写《车票上交单》上交票卡工班，并通知乘客预计3个工作

专注于方案、论文的个性定制、修改、润色等，本人已有20年的相关工作经验，具有扎实的方案、写作功底，可承接演讲稿、读后感、任务计划书、调研报告、营销方案、管理方案等多方面的工作。另外可以提供城市轨道交通方面的资料。欢迎大家咨询！

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