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医院互联网医院管理办法

第一章总则

第一条濉溪县医院互联网医院的诊疗科目包括：呼吸内科专业、神经内科专业、心血管病内科专业、内分泌专业、老年病专业、泌尿外科专业、妇科专业。

第二条主要服务内容

濉溪县医院互联网医院的医务人员通过“安徽省濉溪县医院微信公众平台号”对复诊病人通过互联网在线图文、音视频沟通的方式进行远程咨询、复诊问诊、开检查单、慢性病续方、用药指导、康复管理、健康教育等服务。

第二章管理体系

第三条成立领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

丛时兵魏志勇

领导小组下设以下机构：

（-）领导小组办公室。设在医务科，郑建军兼任办公室主任，负责日常工作。

濉溪县医院互联网医院具体由开诊科室的值班医生通过手机医生端对复诊或者慢病患者提供实时问诊、健康咨询、开处方等任务。

（三）药剂科负责在线处方审核工作，确保业务时间至少有1名药师在岗审核处方。

（四）医务科负责濉溪县医院互联网医院的医疗质量、医疗安全、电子病历质控、业务投诉等的管理。

（五）物价科根据医保政策要求负责申请相关费用及审核工作。

（六）财务科负责协调医保部门进行费用报销、（七）信息科提供濉溪县医院互联网医院信息平台的日常维护、系统升级等技术服务，确保系统稳定运行并满足业务不断发展的需要。海鹉科技公司组织运营团队提供客服服务及技术支持

（八）医共体办公室及宣传科负责互联网医院宣传推广

第三章执业流程

第四条濉溪县医院互联网医院提供诊疗服务的医师为我院依法取得医师执业资质的医生，

第五条日常接诊工作由各诊疗科目对应的临床科室值班医生负责。

第六条目前只对在本院就诊过的患者（复诊病人）提供诊疗服务。

第七条患者通过濉溪县医院微信公众号进入互联网医院患者端，选择开诊科室，点击接诊中的医生，即可进行图文咨询或者视频问诊，目前视频及图文咨询服务均免费，后期参照收费标准再进行收费

第八条互联网医院医生可以通过两种方式接诊：1，微信公众号：医生的微信接到服务通知的“问诊提醒”后，直接点击问诊提醒可快捷进入问诊界面，进行图文或视频接诊：2，电脑端：医生访问外网网站“***”，登录后可看到待诊病人，进行图文或视频接诊

第九条如医生在线诊断开具处方，值班药师负责在线处方审核工作，微信接到服务通知的“问诊提醒”后，直接点击问诊提醒可快捷进入处方审核界面，审核完成后患者可以在线微信缴费，缴费完成后可进入取药界面，可选择在村卫生室、镇卫生院（系统待开放）或者县医院取药，也可享受药品配送服务，由与我院合作符合条件的物流（快递）公司进行接单配送，快递费由患者支付，付费方式为到付。

第十条医生不得在线上开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。为儿童（6岁以下）开具互联网儿童用药处方时，应当确定患儿有监护人和相关专业医师陪伴。

第十一条濉溪县医院互联网医院发生的医疗服务不良事件和药品不良事件需要医生和药师按照不良事件管理规定及时上报。

第十二条，医生在线开具检查检验，患者可到乡镇卫生院或县医院进行检查，检查结果可在微信公众号患者端查询，并可在乡镇卫生院或县医院拿取报告资料（系统待开放）。

第四章岗位职责

第十三条医师职责

（一）在濉溪县医院互联网医院工作的医师，必须取得医师执业资格证书满三年。

（二）医师应按照约定时间出诊或收到服务提醒时，及时处理患者就诊需求。

（三）坚持首诊负责制，不推诿患者

（四）医师必须严格遵守各项规章制度，对患者进行诊断、治疗，开写处方，按照病历书写规范认真书写病历。

（五）负责报告诊断、治疗中存在的问题以及患者病情变化，提出转诊或转院。

（六）对所管患者应全面负责。

（七）严格执行处方管理办法，医保患者的处方应严格按基

本医疗保险规定药量开取，并遵守医保政策的相关规定，（八）尊重患者合法权益，严格执行知情同意管理办法。（九）医师应定期接受其所在医院组织的培训，并按要求通过医师定期考核。

（十）医师在线开展部分常见病、慢性病复诊时，应当掌握患者病历资料，确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后，可以针对相同诊断进行复诊。当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时，应当立即终止互联网诊疗活动，引导患者到实体医疗机构就诊。暂不对首诊患者开展互联网诊疗活动。

第十四条药师职责

（-）在濉溪县医院互联网医院工作的药师，必须取得药师资格证书。

（二）药师应按照约定时间上线或收到服务提醒时，及时处理处方审核需求。

（三）完成电子处方的审核调配工作，对处方的正确性负责

（四）整理完善药品目录中的药品数据

第十五条网络管理人员

（-）协助网络管理负责人制定滩溪县医院互联网医院信息网建设及网络发展总体规划，组织并实施年度计划。

（二）确保网络安全及资源分配策略（三）负责服务器和网络软件的安