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电子商务网店经营感想总结范文

—金融081陈洪卫葛昌宇

我们组的店铺开在淘宝，名称为“乌伤馆”。这是一个比较中国风的名字，而“乌伤”也正是陈洪卫的家乡义乌的古称。而我们的定位也是中国元素，我们卖古典家具。对于我们08级的学生来说，大三的这一学年很忙，各种考证都需要准备，而对于电子商务课程的这个作业，我们也是努力去完成的。虽然结果不尽如人意，但是我们认为这是一次很宝贵的经历，重要的是在于开网店过程中的经验教训，心得体会。以下就是我们的感想总结。

陈洪卫负责开店和店面的装修和管理。在淘宝开店，首先需要注册，也就是要拥有自己的支付宝账户。之后便是在淘宝网上激活账号。而以上这些都不是开店最重要的，要开店首先得找货源，要找货源，就要先确定自己要卖什么东西，在这个过程中，涉及了自己对于现在市场的判断和进入的决策问题。我们学过市场营销，因此我可以应用自己的学过的知识为自己导航。虽然现在都是流行女装，数码等门类的商品，我们觉得对于一些年龄稍大些的人群，这些家具，特别是具有艺术价值的家具更具有吸引力。

确定了自己的客户群和主营产品，然后就要考虑进货问题了。我们感觉到很庆幸，我们有几位朋友就是做家具买卖的。因而在货源上我们有了个现成的源头，进过联系之后，他们同意供货。接着就是开网店了，我又花了一个上午到淘宝网的社区里面学习别人如何开网店，比如如何发布商品，如何对发布之后的商品进行管理，如何进行物流等等。然后，我们确立了第一批上架的货物。但是开网店不是一件容易的事，我们算领教了它的复杂性。要开店，就要先给自己的货物拍照。光拍照片就花了我不少一个下午的时间。然后第一天接着处理图片。我们以前学过ps，可惜现在忘得差不多了，还得重新熟悉一下。幸好基本的操作没有忘记。经过一天的熟悉，我们几乎把以前的知识都拣回来了。学会了图片的处理，接着就是怎么去处理了。花了好大的功夫才把全部图片弄完。接着，我们将这些照片上传到淘宝上，于是经过千辛万苦，这网店总算是开出来了。

经过这开店的过程，让我们体会到，无论做什么事都是来之不易的。自己开网店创业，看似只要在电脑网络中闲庭信步，举手投足间便可收入颇丰。可当自己真正的开始动手时，一开始便是毫无头绪，而在一顿对于自己耐心的考验之后，又不得不身体力行一丝不苟。而且在淘宝的开设过程中，我们也面临着它的测试，倘若不过关就不会让我们开设。开一家网店还要对于店面进行装修和管理。而这就比较为难我们了，我们还在上学，更况且平时很少在寝室，接触电脑的时间不多。所以在这方面我们做的不足，这是一个宝贵的教训和经验。

葛昌宇负责网店的营销和推广。在这个环节，虽说是很重要的环节，但是由于我们自身因素和外部因素的共同影响下，我们很艰难的进行着，中间绕过很多弯路，而这结果也是不理想的。经过这些日子的摸索和经受，我来谈一下自己的感受。

1.商品的价格定位。买卖商品，价格往往占主导地位，对于价格的定位，在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。

2.丰富产品很重要。产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。

3.产品说明要详细。产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任就又多了一点点。

4.灵活使用推荐位。当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会。

现在再来总结，我了解到，我们不足之处还是在于社交的范围太窄，我们总是期待客户自己的投怀送抱，而不曾自己主动毛遂自荐。