电商品牌直播策略及案例分析.pptx

品牌店铺直播策略及案例分析MARS

Content目录?店铺直播的好坏能决定什么?如何开展高质量的店铺直播?优秀直播案例解析

Part1品牌直播的意义与品质对企业的影响

消费者为什么要看直播？2016年淘宝直播上线2017年五个方向升级2018年成交金额超千亿2019年商家直播全启动双十一淘宝直播单日直播场次过万，单日观看破亿。带货过1,000亿，同比增速达到400%。GMV破2,000亿，双十一当天GMV突破200亿。定位为“消费类直播”的淘宝直播正式上线。电商内容营销专家

品牌店铺直播：赋能大促重构消费者关系电商内容营销专家

店铺自播的好坏能决定什么？年轻群体沟通场景差异需求差异竞争差异年轻消费者是移动互联网的原住民，线下渠道很难触及这个群体，从而无法有效沟通。消费者已经不再追求简单的品质，他们渴求得到符合自己消费价值观的商品。产品极大丰富使消费者可以有大量选择，缺乏强有力的卖点很难打动消费者实现购买。电商内容营销专家

店铺自播的好坏能决定什么？执行效率提升?店铺自有流量转化率自播是客户跳失前的最后一道屏障，提升转化率等同于减少流量成本损失。?平台流量的获取能力优秀的数据表现能够带来平台的流量，等同于直接增加直播间营收金额。?品牌掌握客户的能力店铺自播让品牌可以跟消费者直接沟通，知道消费者关注什么喜欢什么，指导活动与产品投入。电商内容营销专家

店铺自播的好坏能决定什么？公域私域商域?达人或品牌通过内容产出被算法推荐初级客户，例如抖音。?店铺由于表现良好而权重提升，例如淘宝。?店铺粉丝，通过平台工具被提醒观看。?达人私有社群例如微信群，通过分享链接观看。?阿里妈妈广告、DOU+/Feedslive等。?明星名人预热、大众广告等非直链但可以提前告知的资源。选品策略价格政策转化率直播间流量直播品质GMV互动设计电商内容营销专家

直播间功能：更高效率的产品销售电商内容营销专家

直播间功能：基于数据反向定制产品电商内容营销专家

直播间功能：其他扩展功能电商内容营销专家

小结：店播品质直接影响生意的当下与未来店播执行做不好影响现在的生意直播策略做不好影响未来的生意浪费流量低效转化损失更多营销可能性电商内容营销专家

Part2搭建具有品牌特色的高质量直播间

如何开展高质量的店铺直播?从全局出发规划店铺自播客服市场运营店铺自播是品牌与消费者沟通的窗口，只有得到各部门配合才能获得成效。??配备店铺自播的专门执行团队从组织架构上重视直播，配备懂平台懂消费者的团队，避免一心二用或者滥竽充数。品牌做好每一环节的优化直播组消费者直播是零售业线上化的体现，零售在于细节，只有抓住细节才能提升店铺自播的成效。电商内容营销专家

如何开展高质量的店铺直播：具体步骤???人员准备：主播与运营场控主播与运营、场控的组合是店铺直播的核心团队，高质量的团队才能执行高质量直播。场地准备：直播间设计直播间的环境设计，直接影响消费者对于品牌的印象，良好的视觉感受有利于转化。客户准备：理解流量与数据表现直播的转化本质上是对公私域流量的转化与获取，理解平台规则有利于获取更多流量。电商内容营销专家

设形象：从视觉细节入手打造直播间背景与场景设计灯光与构图主播形象与演绎贴片素材设计产品陈列与展示前景装饰与道具电商内容营销专家

设形象：定制品牌主播专属形象配饰手部发型妆容服装电商内容营销专家

人员的准备——主播???主播的角色：是导购不是网红主播与运营、场控的组合是店铺直播的核心团队，高质量的团队才能执行高质量直播。主播的价值：打消疑虑创造想象主播要洞察消费者购物的动机与障碍，从动机引导美好的联想，围绕障碍提供解决说服。主播的培养：制定标准不依赖个人爆发直播是店铺长期要使用的工具，直播间更加是品牌自己的资产，制定执行标准避免人员风险。电商内容营销专家

人员的准备——脚本与互动设计?消除购买障碍需求如果消费者缺乏强烈的需求，需要创造更多场景引发联想让消费者认为需求确实存在，例如保险强调天有不测之风云，能量饮料则强调会议室犯困。消费者质疑是否物有所值，则通过各种数据对比或者实验来证明商品的效能。费效信任消费者认为品牌可信度存疑，就需要有效利用明星广告、权威背书、海外市场成绩来印证。缺乏定位与文化认同，就需要结合全域的公关与品牌广告，提升消费者的认同。定位文化电商内容营销专家

人员的准备——脚本与互动设计脚本与互动设计为什么要互动？这不是电视直播电商内容营销专家

直播间的节奏与氛围运营对接场地检查?场控的角色：节目导