药店客户心理学应对技巧.pptx

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口：求生存求发展！

月：时间见证一切！

贝：资格资历具备！

凡：平凡心态！;什么是成功？;勤;天道酬勤，勤能补拙！

地道酬实。实能补弱。

人道酬德，德能补寡。;第1节：客户心理及应对技巧;问题：你对你用户会像对你家人、朋友一样真诚吗？一个人脸上表情会出卖自己！

一个贵妇去参加一个晚宴，她拥有名贵首饰、华贵衣服，但仍不受欢迎！她没有意识到：她依然带着一副刁酸刻薄脸！

我们每个人收入高低能够不一样，不过，我们不能够刁酸刻薄！而刁酸刻薄结果：损害是自己！一个人生气时，会产生毒素，这些毒素会在肝脏代谢，伴随时间流逝，肝脏功效会越来越差！所以，肝病患者通常发生在中年之后。

每一个优异店员都知道：了解了营业基本步骤，我们才会成功！这些基本步骤内容很多，有些人会想：我怎能记住这么多东西？只要你自己努力，你一定能做到！

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