如何打造团队氛围课件.pptVIP

今天你笑了吗？

q以身作则（一面镜子）q责任心，勇担责任、当机立断（一个榜样）q坚决的执行力（一名法官）q关注细节（一名侦探）q卓越的激励能力（一名教练）q良好的心态（一个太阳）

q以身作则（一面镜子）营业经理，作为一名基层的管理者，依然需要在第一线服务于顾客。而且就像前面所讲到的，你的店员会时刻关注着你。你影响着你的店员，所以你要在工作中起到榜样的作用，处处以身作则，身先士卒，这样才能感染你的店员。“给我冲”和“跟我冲”的区别你要像一面镜子，让大家照着你走！（积极的心态）

优秀的业务能力是你在连锁店顺利开展工作的重要保证和支撑，是你的团队在迷茫和失落时的明灯，是你和团队成员初次沟通最好的语言！（给予的心态、包容的心态）

决策与制度不在于多么英明，而在于能否实行。想出好主意，执行更重要（行动的心态、自信的心态）

q关注细节（一名侦探）在制定行动方案的时候，一定要充分考虑方方面面细节，否则工作做了也就做了，效果不好也不知道为什么。比如培训，要关注讲师的授课技巧，教材资料的准备，学员的接受能力等等比如聚焦，要注意空看，约客说辞，报价，看楼路线（关注的心态）

l激励的持续性——年、月、周、日、随时l激励的普遍性——资深经纪人、新人等善于发现别人身上的闪光点，抓住他的闪光点对他鼓励。l激励的艺术性----适时、适度、适人正确的激励能充分调动人们的积极性，促使组织目标的顺利实现。不正确的激励原则，尽管也能调动积极性，但容易偏离方向。（学习的心态）

q挫折---这个世界上没有失败，只是暂时没有成功q吃苦---怕吃苦吃苦一辈子不怕吃苦，吃苦一阵子（空杯的心态）

一只绵羊带领一群狮子,会把一群狮子变成绵羊;一头狮子带领一群绵羊,会把一群绵羊变成狮子.

q领航人——店长一个门店的灵魂q牵引力——共同的目标业绩实现的价值q战斗力——氛围q根本——人网人、识人、选人、用人、励人、育人、留人、汰人、举人

现有经纪人的常见的心态：q等待机会，而不是创造条件q为失败找借口，而不是为成功找方法q无休止的抱怨，抱怨公司、客户、业绩不好是自己运气不好q模棱两可的目标。失败的销售人员几乎从来不敢确定明确的目标和承诺，而是随风飘摇。q消极的态度，对于上级和公司的任何变革都反对，不愿意改变，看不到机会，只看到困难和夸大困难。q躲避、躲藏。从来不敢做任何承诺，一旦没有实现目标，绝不肯承认是自己的问题，缺乏责任感。

q先用你积极的心态调节气氛，让大家在你的调节下变的积极，给员工营造快乐、积极的工作氛围。q对连锁店传播消极言论的员工还是要零容忍！q真诚的沟通了解每个员工，知道内心的真实想法，尊重每个人。q面对这样的团队戒骄戒躁，耐心分析！q畅通沟通渠道，善用激励q重视规章制度的落实q加强培训，强化和提高人员专业素质

业振与心－学会提升团队凝聚力q保持积极乐观的情绪q定要学会如何激励员工

l倾财足以聚人，量宽足以得人，律己足以l店经理要敢于革自己的命，改变团队从改变自我开始，你的专业精神和人格魅力将是你无往不利的保证。

l团队的目标要分解到人，要做到人人头上l在充分沟通下帮助经纪人制定个人成长规划，制定每个分阶段的目标。l基础工作的目标要求同样是衡量工作优劣的标准，同样要有奖有罚。

激励措施（３）——增强参与性l在制定工作计划之前要善于听取员工的合理化建议，增强员工参与意识；在奖励和处罚下属之前要进行严肃而坦诚的沟通，明确指出下属的错误，对处罚方式和改善方法及目标达成共识。

l对违反公司行政制度、运营制度者应坚决l敢于坚持标准才能对个人负责，才能对团l开放的胸怀、欣赏的眼光及时发现和肯定

激励措施（5）——真爱的力量l要了解你的直属员工的家庭背景、成长经历、经济状况，对员工工作和生活的关心，把爱的文化真正落实到行动中，适当的物质帮助可以。

q提倡公司内部员工之间、部门之间在规则的范围内平等竞争以及优胜劣汰,两组经理要达成共识:什么不能做,如果做应该如何处罚,出了问题经理先约从自己经纪人身上找问题,然后两个经理协商处理意见

团队成员的每个人的工作能独立完成，团队目标为每个人工作量的总和。每个人的工作成果都与别人的工作成果相关联，如果一个人不能完成工作，团队目标就不能实现。q失败的团队没有优秀的个人

提高员工工作积极性有两方面：外部因素：（工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身）内部因素：（是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，工作的源动力等）培训员工ü员工为什么会流失？ü员工在没有业绩的时候需要什么？ü员工在对你推事情的时候有抗性你如何做？ü员工之间有抱怨的时候怎么办？

1、一名员工因为近期总是崩单，产生挫败感想离职，作为他的店长此时应如何正确引导员工，从而