品管圈活动实战攻略.pptx

品管圈实战攻略;内容提要;品管圈基本理念;品管圈简史;品管圈手法;QCC流程;案例：降低手术室手术器械之遗失件数;一、组圈;头脑风暴;品管圈活动实战攻略;品管圈活动实战攻略;二、选题;指标定义及计算公式;品管圈活动实战攻略;选题方法：评价法;选题方法：加权投票法;三、活动计划与甘特图;四、现实状况把握;搜集数据

查检表

三现标准;柏拉图

二八标准;在EXCEL上做柏拉图（演示）;品管圈活动实战攻略;五、目标设定;六、要因解析与鱼骨图;;练习：做鱼骨图;七、对策确定：头脑风暴、评价、符合政策;5W1H;八、实施对策;品管圈活动实战攻略;控制图;九、效果确认;达标率

进步率

成本损益;无形结果;品管圈活动实战攻略;十、标准化;品管圈活动实战攻略;十一、检讨与改进;我院开展品管圈活动构想;尊重人性，激发潜能，改进品质

“有些人地方就适合实施品管圈活动，不论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类需求。”

---QCC之父石川馨;