东华系统软件维护外包技术协议.docx

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系统软件外包维护服务项目

技术协议

委托方（甲方）：北京东华合创数码科技股份公司受托方（乙方）：北京银信长远科技有限公司

1 概述 .-3-

2 技术服务要求及规范................................................................................................................-3-

2.1技术服务要求.....................................................................................................................-3-

2.1.1系统软件运行维护服务内容........................................................................................-3-

2.1.2现场服务.........................................................................................................................-4-

2.1.3预防性巡检维护服务....................................................................................................-4-

2.1.4系统性能诊断与调试....................................................................................................-5-

2.1.5软件版本升级.........................................................................................................-5-

2.1.6维护服务支持................................................................................................................-5-

2.1.7服务文档记录管理.........................................................................................................-5-

2.1.7.1技术服务报告.............................................................................................................-5-

2.1.7.2半年总结报告.....................................................................................................-6-

2.1.7.3年度总结报告.....................................................................................................-6-

2.2服务标准要求.....................................................................................................................-6-

2.3系统软件维护服务产品清单.............................................................................................-7-

2.4系统软件维护服务质量承诺.............................................................................................-7-

3 现场服务要求..............................

该用户很懒，什么也没介绍

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认证主体武汉豪锦宏商务信息咨询服务有限公司

IP属地湖北

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