维修业务高级主管-岗位职责.doc

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岗位名称

维修业务高级主管

岗位代码

108010918

岗位序列

技术业务

岗位层级

九

直接上级

部门经理

工作目的

在部门副经理的指导下，负责专项维修业务的拓展和管理，完成公司的经营目标。

工作描述

职责任务

职责：负责拓展专项维修业务

工作任务

1.收集竞争对手情报

2.把握市场信息，预测竞争走势

3.负责维修协议的谈判与审议

职责：负责专项维修业务管理

工作任务

1.协调与维护业务渠道，及时传递厂家维修资讯

2.确保维修资源的供应，获取合作厂家最大限度的维修资源

3.具体监控业务运作成本、零配件周转率、合理控制库存、争取利润最大化

4.负责管理对厂帐务

职责：负责总体协调维修部内部及各相关部门间的关系，确保维修业务正常运作

工作任务

1.负责制定专项维修业务管理办法并组织实施

2.不断优化、完善业务流程

职责：负责分析专项业务经营状况

工作任务

1.评估现有业务工作流程的合理性与有效性，提出改善建议,不断优化、完善业务流程

2.分析专项业务经营存在问题,提出改进建议

3.负责协助制定售后业务管理办法

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.业务指标完成率高

2.劳务费列帐率

3.劳务费到帐率

4.业务流程管理

工作难点

1.开拓新的维修业务

2.分析业务经营状况

3.管理对厂账务

工作禁忌

1.为谋求私利而损害公司利益

2.向外界泄露本公司资讯

3.违反公司各项管理及安全规定

职业发展

维修部副经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

无线电或电子技术专业及市场营销专业优先

工作经验

4年以上售后维修工作经验

职业资格

取得本专业中级及以上技术职称或同等级职业/执业资格，且通过相应的外语和计算机考试

专业技能

熟练进行计算机操作，熟悉售后服务的相关法律法规，有较好的写作能力，及时掌握业务领域内的新技术和技术趋势，熟悉终端产品的信息

能力要求

有敏锐的市场洞察力和开拓能力,较强的商务谈判能力，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神

其他要求

无

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