煤炭销售团队管理制度范本 .pdfVIP

一、总则

为规范煤炭销售团队的管理，提高销售效率，确保公司利益最大化，特制定本制度。

二、销售团队组织架构

1.销售团队设经理一名，负责团队整体销售工作，下设销售副经理若干名，协助

经理开展工作。

2.销售团队下设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门负责人由经理提名，

报公司批准。

三、销售团队工作职责

1.销售经理职责：

（1）负责制定销售团队年度销售目标、季度销售计划，并组织实施。

（2）协调各部门工作，确保销售目标的实现。

（3）监督、指导销售副经理开展工作。

（4）定期向公司汇报销售团队工作情况。

2.销售副经理职责：

（1）协助销售经理制定销售计划，并组织实施。

（2）负责所辖区域市场开拓、客户关系维护、销售任务完成。

（3）监督、指导销售员开展工作。

（4）定期向销售经理汇报工作情况。

3.销售部职责：

（1）负责煤炭产品销售，完成销售任务。

（2）收集市场信息，分析市场动态，为销售经理提供决策依据。

（3）与客户沟通，解答客户疑问，处理客户投诉。

4.市场部职责：

（1）负责市场调研，分析竞争对手，制定营销策略。

（2）策划、实施各类促销活动，提高公司产品知名度。

（3）协助销售部开拓市场，拓展客户资源。

5.客户服务部职责：

（1）负责客户关系维护，提高客户满意度。

（2）处理客户投诉，及时解决客户问题。

（3）定期向销售经理汇报客户服务情况。

四、销售团队管理制度

1.销售人员招聘：严格按照公司招聘流程，选拔具备销售能力和综合素质的人才。

2.培训与考核：定期组织销售人员培训，提高业务能力和服务水平。考核内容包

括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面。

3.薪酬福利：实行绩效工资制度，根据销售业绩、岗位级别等因素确定薪酬。提

供完善的福利待遇，保障员工权益。

4.工作纪律：销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，保持良好的职

业道德。

5.沟通协作：销售团队内部保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标。

6.市场信息反馈：销售人员应及时反馈市场信息，为公司决策提供依据。

五、附则

1.本制度由公司销售部负责解释。

2.本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3.公司可根据实际情况对本制度进行修订。