护理质量管理幻灯片.pptVIP

2011辛卯年(兔年);;目标和要求;PDCA循环;P;1.计划阶段（P）：包括4个步骤：

（1）提出问题，收集资料；

（2）分析问题产生的原因，并找出主要原因；

（3）根据收集的资料分析结果，确定管理目标；

（4）根据管理目标，提出改进计划,回答5W1H。

2.执行阶段（D）：包括一个步骤：

（5）执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。;3.检查阶段（C）：包括一个步骤：

（6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。

4.处理阶段（A）：包括两个步骤：

（7）巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。

（8）把遗留问题，移交下一个循环解决。;;护理质量评价内容;;;;;环节质量评价的主要方法为：现场检查;护理质量管理_1;质量管理过程;2011辛卯年(兔年);谢谢聆听！