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绩效管理制度

第一章总则

第一条：目标

为构建现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，发觉职员工作中存在问题，扬长避短，连续改善提升工作绩效，将职员工作目标和企业战略目标和个人绩效相结合，确保职员工作目标和企业目标保持一致，从而促进企业连续、快速、稳定发展，实现职员目标和企业目标同时达成。现依据企业现在实际情况，特制订本管理制度。

第二条：宗旨

考察职员工作绩效。

作为职员奖惩、调迁、薪酬、晋升、培训、解聘管理依据。

了解、评定职员工作态度和能力。

作为职员培训和发展参考。

有效促进组织和职员不停提升和改善绩效。

第二条：范围

本制度适应范围：企业内全部正式签约职员；试用期（见习期）人员不属于本制度范围，其考评依据企业试用期考评制度实施。

第三条：定义

绩效：就是组织和职员在工作中想要达成结果。能够影响并可能成为绩效原因分为五个方面：

1、工作者，包含企业职员态度、技能、知识、适应性、人际关系等。

2、工作本身，包含开始工作目标、计划、准备，工作过程中程序、要求、需求，结束工作标准、时间等。

3、工作方法，包含工具、技巧、步骤、协调、组织等。

4、工作环境，包含场地、条件、信息等。

5、管理机制，包含激励、检验、监督等。

绩效管理：是人力资源管理系统关键组成部分，是组织和职员相互间就提升绩效而连续进行沟经过程，是将个人绩效和企业任务和目标相联络一个工具。具体包含：

1、组织期望职员完成实质性工作职责。

2、职员工作对企业目标实现影响。

3、以明确条款说明“工作完成得好”是什么意思。

4、职员和组织之间应怎样共同努力以维持、完善和提升职员绩效。

5、工作绩效怎样衡量。

6、指明影响绩效障碍并排除之。

第四条绩效管理基础目标

1、落实、实施企业整体发展战略思想、战略计划。

2、保障和促进企业经营目标实现，提升企业关键竞争力。

3、加强内部沟通和协作，提升士气，降低内耗，形成协力，打造团体精神。4、帮助每个职员提升工作绩效和工作胜任能力，培育适应企业发展需要人力资源队伍。

5、促进管理者和职员之间沟通和交流，形成开放、主动参与、主动沟通企业文化，增强企业凝聚力。

第五条：考评标准

1、基础标准:

1.1客观标准：对被考评者任何评价全部应明确评价标准，以事实为依据，客观地反应职员实际情况，避免因个人和其它主观原因影响绩效考评结果；

1.2绩效导向性标准：经过有针对性地设置目标和选择指标，凸显企业战略发展要求和阶段性发展关键；

1.3多维度综合考评标准：从业绩、能力、价值观等多个角度全方位考评评价；

1.4定量和定性考评相结合标准：在考评指标设定上，针对不一样岗位性质，既要设计定量指标，也要设计定性指标；

2、“三公”“四严”标准：

2.1“三公”标准：公平：考评标准公平合理，人人全部能参与平等竞争；公开：考评实施公开监督，人人知晓了解考评措施；公正：考评做到客观公正，考评结果尽可能做到正确。

2.2“四严”标准：严格考评制度：即考评规程和考评准则要严格，使考评工作有据可依，有章可循；严格考评标准：即考评要素标准必需具体、明确、客观、合理；严格考评方法：即考评形式和方法必需符合科学、严谨要求；严厉考评态度：即考评思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责态度。

第二章考评体系

第一条组织管理

1、组织组成

绩效管理委员会、企业人力资源部、职员直接上级、上级主管、职员本人。

2、组织职责

2.1绩效管理委员会：领导和推进企业绩效管理工作；研究绩效管理重大政策和事项，设计方案和实施控制；解释现行绩效管理方案具体要求；临时处理包含绩效管理但现行政策未作要求重大事项；处理绩效管理申诉。

2.2企业人力资源部：依据企业绩效管理总体要求，制订本单位绩效管理实施细则；规范和开展本单位职员绩效管理工作，包含年度和月度绩效考评工作，并将绩效结果进行应用及归档。

2.3职员直接上级：和下属共同协商讨论，确定考评目标和衡量指标，和下属签署绩效表格；作为职员绩效管理直接责任人，对职员年度、季度、月度工作绩效进行评价；经过对下属工作中教导、沟通、监督，提升下属工作能力和绩效水平；和直线下级进行绩效结果反馈沟通，指导并帮助职员改善工作。

2.4职员上级主管：对职员直接上级和下级职员设定绩效目标进行审核；对下级职员绩效考评结果进行审核；对职员直接上级绩效考评工作进行指导、监督；对下级职员提出考评结果申述提出处理意见。

2.5职员本人：制订个人年度、季度、月度绩效计划；确保个人绩效实施和完成情况；主动参与绩效考评、面谈和所需改善计划；

第二条考评类型

1、绩效管理自上而下分为企业绩效、部门绩效、职员绩效