企业公司谈判技巧沟通技巧.pptx

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什么情况下需要谈判？甲方强强弱弱乙方强弱强弱需要谈判？YNNY谈判的理念

谈判的理念谈判的目标：双赢，我输你赢，我输你赢，我输你也输。成功谈判者应具备的素质：成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报。良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结。能承受矛盾及晦暗不明的压力。有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险(大胆要，达成深度合作）。有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信。有耐心等待真相揭露的智慧。坚定支持对双方互惠、双赢的理念。从个人角度透视谈判的洞察力，能体察出个人影响谈判的潜伏因素。

谈判的理念01谈判者应该具备的重要因素：谈判者的目标，谈判者的权力，谈判者掌握的信息，谈判的时间限制，面临的压力，谈判者的素质风格。02谈判的类型：友好合作式谈判，理性式谈判，竞争式谈判。

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谈判的六个阶段准备阶段精心准备：利用准备时间、组织数据、汇集文件、设计逻辑、预测谈判可能的发展方向，评估对手：摸清对手情况、明确对手目标(上限、下限、优先级)、研究历史资料利用正规渠道和非正式渠道的情报评估对手实力分析对手弱点、寻找共同立场。SWOT分析：优势，劣势，机会，风险。开始阶段：开始时应注意的问题：扫除误解的耀眼，避免感情用事，设想一个理想的结果让人知道，重视共同的目标，开始阶段的目的：建立信心，证明能力，培养信任，培养信任。

谈判的六个阶段降低对方的心理期望，让对方珍视你的让步价值。鼓动对方先开价，把对方所想达到的目标先发掘出来，尽力隐藏自己的目标。留给自己足够的空间，为自己的开价准备个理由讨价还价阶段展开阶段：展开阶段的目的：取得相关信息和资料。使客户看清自己的需求。发掘客户更多需求。整合阶段：双方应本着“给予/得到”的原则为了互惠互利的目标，积极主动的调整各自的需求和条件，调整给予和得到的力度和宽度。谈判的六个阶段不要太过份。让对方在主要问题上先让步，如果愿意，你可在次要问题上先让步。成熟的谈判者永远不会说我们折中吧。如果对方要求各让一半，你一定说“我无法承担”讨价还价阶段

谈判的六个阶段在谈判尾声不能有大的或单方面的让步。认真回顾双方达成的协议。澄清所有模棱两可的事，减少误会。避免时间不够带来的被动达成协议阶段

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谈判战术-成功谈判技巧攻击要塞谈判，尤其是有关公务的谈判，参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多