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2024年04月浙江金华市委宣传部中共金华市委网信办所属事业单位选调工作人员笔试笔试历年典型考题及考点研判与答案解析
一、选择题(共400题)
1、服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。
??根据上述定义,下列能构成服务链的是:
A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公
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