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毕业实习报告

一．实习的目的和意义

通过这次的实习机会将所学的金融学理论知识与实际结合起来，让知识服务于工作，提高分析解决金融实际问题的能力；了解银行的日常运行流程，巩固所学知识；提高应变能力、人际交往能力，全面提高综合素质；了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；同时也可以找出自身状况与社会实际需要的差距，为正式走上工作岗位做好准备。

二．实习地点

中国工商银行XXX支行

三．公司简介

中国工商银行的全称是：中国工商银行股份有限公司(IndustrialandCommercialBankofChinaLimited,ICBC)，成立于1984年,是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。中国工商银行拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。工商银行积极推进国际化、综合化经营发展战略，2008年顺利完成收购南非标准银行20%股权和诚兴银行79.9333%股权的交割工作，以及购买工银亚洲普通股和认股权证的交割及行权工作；悉尼分行、纽约分行、工银中东和多哈分行相继成立；在香港注册成立“工银国际控股有限公司”，获得香港证监会颁发的投行业务牌照，成为工行境外独资的投资银行平台。截至2009年末，工商银行总资产117,850.53亿元，总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。中国工商银行，经过27年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：全面的电子银行服务；布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础；多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强。

四．实习内容

虽然作为一名金融学专业的学生，但对于金融的认识一直停留于理论层面上，通过这次在工商银行XXX支行的实习，我将理论知识付诸于实践。实习的过程也是一个学习的过程，我切身的体会了‘活到老学到老’‘学无止境’的含义。在银行的实习工作我主要进行了以下的实习内容:

实习的最初阶段，在公司的安排下师傅带领我进行了一些基本技能的训练。首先是学习点钞，“点钞”是银行柜员的基本技能之一。以前认为点钞应该是不难的事，其实并不是这样的。点钞对坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等都有很严格的要求，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。其次是开始学习捆钞，师傅先给我讲解捆钞的技巧：捆钞时左手大拇指食指和中指用点劲从中间压弯要捆绑的点钞券，右手拿捆条，让左手食指夹住捆条一端，压住捆条侧面的三分之一，一定要压紧，右手捆条缠绕到对着你面前的点钞券上沿注意一定要贴着点钞券上沿塞进多余捆条，然后放左手让压弯的点钞券舒展开。要点：1.一定要压弯点钞券。2.左手食指要压紧捆条侧面三分之一。3.缠绕一圈后，要沿着点钞券上沿塞进多余的捆条。然后师傅实际操作给我看，我开始实际操作。在捆钞，点钞的学习过程中，刚开始可能是因为我力气不够大，很难把纸币压到足够弯，所以捆的人民币都不够紧，经过反复的练习渐渐的熟练起来，并且点捆币的速度越来越快。

经过基本技能的学习后，我开始进行银行操作系统的熟悉。熟悉操作系统是进行柜台操作的基本条件，在熟悉操作系统的过程中，我先认真地阅读了公司有关操作系统的资料，有了一些基本的概念以后，在师傅的指导下，我进行了实际操作的见习。我明白了操作系统的一般操作流程后，开始对操作系统主菜单的交易码特别是日常交易代码的着重记忆。遇到问题时及时虚心地向师傅请教。在同事的热心帮助下和师傅的指导下，我终于对银行的操作系统有一定程度的掌握，懂得了一些基本的操作流程，熟记了主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，为接下来的实习工作做好了准备。熟记主交易菜单的交易码在进行柜台操作的时候，能又快又准确地完成操作工作，大大地