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乡镇工会2023年年度工作总结：聚焦会员需求提升服务水平

2023年乡镇工会年度工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

我们即将迈入2024年，回首2023年的工会工作，我们深感，这一年来，我们在会员服务、组织建设等多个方面都取得了显著的成果，充分体现出了我们团结协作、奋发进取的精神风貌。现就2023年的工会工作总结向各位领导、同事汇报，以便更好地总结工作经验、分析问题与不足、为2024年的工会工作做好准备。

一、聚焦会员需求，打造服务新业态

乡镇工会是基层工会服务工人阶级和社会主义事业的桥梁和纽带。为了更好地满足广大会员的需求，我们在2023年积极探索服务新业态，并已在实际工作中不断推广。

首先，我们构建了线上+线下服务模式。在线上，我们通过微信公众号、短信群发等方式积极向会员宣传工会活动、政策、服务内容等信息，并提供在线咨询、报名等服务；在线下，我们建立了更多的服务站点，开设了多项特色活动，如发放补贴款、开展电子商务专场招聘、免费提供就业技能培训等，进一步拓宽了服务渠道，提高了服务质量。

其次，我们大力推进工会品牌建设。我们以爱在心中，信在行动为宗旨定位，积极为会员营造“亲和、温暖、而有信赖”的工会服务形象，在各种场合下注重工会形象的展示，提高了工会形象和知名度，也为工会的服务、发展提供了更好的支撑。

最后，我们加强了会员参与。在开展各项服务活动时，我们充分考虑到会员的实际需求，尽可能提供多样化、个性化的服务选项，同时积极邀请会员参与，在业务政策解读、政策推广、工会活动策划等方面发挥会员参与作用，引导他们积极参与并体验服务，打造了更加开放、包容的工会氛围。

二、提升工会组织管理水平

作为基层组织，工会应当有着先进性、民主性、服务性、团结性、创造性等标志性特点。2023年，我们更加注重，提高工会自身的组织管理水平，不断推进工会机构建设、人才培养、服务创新等方面。

首先，我们细化了组织设置。在会员服务中，我们积极倡导和支持工会组织成员的积极性，经过充分调研和思考，对工会组织结构进行了较为细致的调整和部署，通过理顺管理人员关系，激发合作动力，创造出更加有利于会员参与与配合的议会气氛，达到了“各司其职，合作共赢”的治理效果。

其次，我们按需组织培养。针对乡村工会发展现状和特点，我们面向实际需求，加强干部培训，打造培育、吸纳、重用人才三位一体的机制，提升了工会干部的专业、管理和业务能力，培育出大批优秀骨干，并且从基层发掘和引进许多具备专业素养、资源能力、亲和力等特质的人才，为乡村工会带来了一批新生力量。

最后，我们积极探索机制创新。在工会组织管理中，我们采取了多种形式，包括制定一系列有针对性、可操作性的管理制度和程序，规范了工会组织的运作和管理工作。例如，加强对工会财务的管理，增强财务监管能力；优化工会服务制度，规定服务期限和服务标准，以确保服务效果。

三、加强与党组织的联系

作为一个基层组织，我们认识到与党组织的联系十分重要。2023年，我们加强了与党组织的联系和协作，开展了一系列活动，不断凝聚协力，推动工会事业的健康发展。

首先，我们启动了两个协作机制。一是开启“联系点工作”模式，将党与工会的联系点平台搭建起来，建立常态化与党组织对接渠道，以保障工会权益及企业建设，将会员对工会的需求及信息反馈给党组织。另外，我们还成立了“工会临时委员会”，召集工会干部、会员、企业代表、相关部门代表，共同研究、制定和执行决策，为企业建设和会员发展提供全面支持。

其次，我们开展了主题活动。在重要节日和特别时期，我们组织会员参加爱国主义、法制教育、烟酒危害宣传等多种形式的主题活动，让会员熟悉党的方针、政策和工会工作指导方针，进一步增强了会员集体荣誉感和归属感。

最后，我们实施了人才交流计划。我们加强与党政组织、高校、企业等各方面的联系，互通人才资源，完善提升人才精英的交流机制。这样的举措，也是为了让工会人才在不断的学习中与党、政府、社会同步推进，不断提高自己的业务水平，积极为会员发展创造条件。

总之，我们在2023年的乡镇工会工作中，聚焦会员需求，提升服务水平，加强组织建设、推进创新，加大对党组织的支持力度等多方面做了大量有益的尝试和努力。在未来工作中，我们也将继续秉承“爱在心中，信在行动”的理念，努力做好服务工作、建设工会组织和推进工会事业的各项任务，为统筹经济、发展保障、维护稳定、推进民主等方面的工作贡献力量！