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如何做一個合格的檢驗員東莞世華電子有限公司

第一講:良好的質理管理理念和質量檢驗的概述第一節質量檢驗的重要性質量的重要性:提高質量,迫在眉睫,市場爭竟爭越來越來激烈,要想提高竟爭力,首先必須要提高品質量,品質量的好坏,關系到企業的生死存亡.質量檢驗的重要性:質量管理起源於質量檢驗.質量檢驗隨著質量管理的發展而發展,質量檢驗永遠是質量管理的重要組成部分.企業的質量檢驗工作肩負著與品質量密切相關的鑒別、把關、預防、報告和監督等職能,在品質量生、形成和實現全過程中起到重要的質量保證作用.做為質量檢驗的執行者━一個合格的檢驗員,在企業生活動中,起著不可替代的重要作用,在不斷提高業務水平和個人素質的同時,還要當好工人的質量宣傳員和技朮輔導員.走進生第一,隨時宣傳“質量第一”的思想,指導、幫助生工人進行質量分析、解決質量問題.檢驗人員在完成日常工作的同時,要加強與生和技術人員的溝通.

第二節品質管理的演進史到目前為止質量管理大致經歷了三個階段:1、傳統的質量檢驗階段;2、統計質量控制階段;3、全面質量管理階段.一、傳統的質量檢驗階段:傳統的質量檢驗階段是單純靠檢驗和檢保證品和工作質量的,品生后經過檢驗,區分合格品和不合格品,合格品投放市場交付客使用,不合格品需通過返工、返修、降級使用或報廢等方式進行處理.傳統的質量檢驗缺點:1、傳統的質量檢驗階段是事后的質量保証;2、缺乏“預防”的功能,只起到鑒別和把關的作用;3、全數檢驗;4、檢驗成本高.

二、統計質量控制階段:在1920年前后諸多質量管理專家致力研究如何預防不合格品的生.1924年,美國貝爾實驗室的羅半格、道吉以及休哈特等,針對傳統質量檢驗缺乏預防性的問題,運用數理統計學原理,先后提出了在生過程中抽樣檢驗方案設計的“統計抽樣”理論和控制生過程中品質量特性分布的“質量控制圖”,與質量理論的結合.統計質量控制的特點:1、數理統計方法和質量管理的結合;2、出現了“統計抽樣”理論和“質量控制圖”,控制圖的出現是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志.統計質量控制的缺點:1、忽略了品質量的生、形成和實現中各環節的作用,過份強調質量控制的統計方法,使人誤認為質量管理就是統計方法,是統計專家的事情;2、在計算机和數理統計應用不廣泛的情況下,使很多人感到高不可攀,難度大.

三、全面質量管理階段:所謂全面質量管理,是以質量為中心,以全員參與為基礎,旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一种管理途徑.目前舉世矚目的ISO9001質量管理標准、美國波多里奇獎、歐洲質量獎、日本戴明獎等各種質量獎及卓越績效模式、六西格瑪管理模式等,都是以全面質量管理的理論和方法為基礎的.全面質量管理強調“三全”管理:1、全員參與的質量管理要求:a、全員的培訓教育;b、明確的職責、權限和接口;c、開展各种形式的群眾性質量管理活動;d、獎罰分明.

2、全過程的質量管理對品質量的生(品的設計階段)、形成(品的生制造階段)和實現(品的使用和售后服務階段)的全過程實施有效的質量管理.要求:a、質量策划;b、程序文件的編制程實施;c、過程網絡的管理.3、全企業的質量管理要求:a、建立並運行有效的質量管理體系;b、確立管理職責、權限和接口;c、配備必要的技朮、物質資源;d、管理(領導)層的高度重視.

質量檢驗在不同的質量管理階段所起的作用:1、傳統的質量檢驗階段:主導作用;2、統計和全面質量管理階段:基礎,提供數据.四、品質量觀念發展的三個歷程:1、上世紀50年代以前的觀念:質量是檢驗出來的2、上世紀70年代左右的觀念:質量是制造出來的3、上世紀90年代的觀念:質量是設計出來的

第三節質量檢驗的基本知識一、質量檢驗的定義品質量檢驗是通過觀察和判斷,适時結合測量、試驗所進行的符合性評价.對品而言,是指根据品標准或檢驗規程對原材料、半成品、成品進行觀察,適時進行測量和實驗,並將得到的質量特性(測量)與規定要求相比較,判定出品或品批合格與不合格的一种技術性檢活動.符合性評价條件:1、標准:判定的依据;2、檢驗規程:判定的方法.二、質量檢驗的主要活動企業質量檢驗的活動容有兩大方面,一是品檢驗和試驗,二是質量檢驗的管理工作.(一)品檢驗和試驗公認的品种類有四种:硬件、軟件、服務及流程性材料,對於工業企業,品檢驗工作經常按照生過程不同階段和檢驗對象不同而劃分,包括:

1、進料檢驗(IQC)2、過程檢驗(IPQC)3、最終檢驗(FQC)4、成品入庫、包裝及出廠檢驗(QA或OQC)(二)質量檢驗的管理工作為了保證質量管理體系正常有效的運行,同時給檢驗人員的工作創造條件,必須做好質量檢驗的管理工作,其主要工作容包括以下三大項:1、編制程實施質量檢驗和試驗計划;2、不合格品的管理;3、質量檢驗和試驗的記錄、檢驗狀態標識、證書