消费者行为章.pptxVIP

第二章购买决策过程Ⅰ：

问题认知与信息搜集;编号;编号;2.1.3消费者决策类型划分;扩展型决策

有限型决策

名义型决策;编号;介入程度(Involvement)

(卷入度;涉入度);引申思考;编号;风险之一;健康

风险;这件衣服能让我在party上大方得体吗？;Nominaldecision-making;名义型决策的两种类型;2.2问题认知;24/4/17;

主动型;2.2.2问题认知的过程;2.2.3影响问题认知的因素;是否采取行动解决问题的影响因素;2.2.4发现消费者问题;（1）一般性与选择性问题;激发一般性问题认知的情况;选择性问题：只有通过一个特定的品牌才能解决的问题。

如：哈药六牌钙+锌=长个+增加食欲；

CDMA：绿色，没有辐射

;消费者是否采取行动解决问题;引申思考;;;2.2.6压制消费者对问题的认知;思考题;24/4/17