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物业走访记录范文

楼顶上堆满淤泥

检查组对配电箱进行检查

检查组认真检查每一个有危险的角落

检查组一行对物业提出整改意见

大众网菏泽9月29日讯（记者张宁）为切实改善单县各小区居

住环境，着力解决小区业主投诉的突出难点问题。近日，单县城市

管理局物业管理办公室负责人王保强一行6人随机抽取、走访单县

小区对小区物业进行全方位督导检查。

检查组一行先后到单县清华园、泰信花园、中领叁号院、凤凰

城、天成帝景等小区，分别对小区物业的综合服务、秩序、门岗、

环境卫生、绿化养护、设施维护、消防安全等工作进行了督导检

查。

“这门上的玻璃都破了，万一伤到孩子或者业主怎么办？为什么

不及时更换？”

“楼顶长草是最容易导致房屋漏雨的，一定要按时检查，及时将

长出来的杂草清除掉。”

“楼顶上淤积了那么多泥土、石块，下雨时候冲至下水管，下水

管不容易坏吗？及时清理掉。”

“刚才遇到业主反映灯坏了，请马上进行检修。”

……

在督导检查中，针对检查发现的设备房卫生、安全检修、警示标

志、天台楼顶、娱乐设备铭牌等问题，王保强分别进行了指导并提

出整改建议，督促其及时实施整改。针对业主反映的问题，检查组

现场进行了协商解决，能当场整改的立即整改，不能当场整改的限

期整改。

此次检查，增加了业主满意度，提升了物业服务质量和服务档

次，进一步指导了各物业服务企业做好物业小区日常服务工作，为

小区业主提供满意服务。

“我们已经将单县各小区的平面布局图及简介编绘成草图，下一

步将仔细研究、全面了解单县各居住区，对各小区物业进行加强管

理。”王保强告诉大众网记者。

据了解，自今年7月份以来，单县城市管理局按照县政府办公室

《关于成立县物业管理联合执法工作组___》要求，联合各街道办

事处、住建、规划、消防等12个部门，在全县82个小区开展了物

业管理综合治理联合执法行动，走访业主2000余人次，集中清理小

区积存垃圾600余吨、僵尸车200余辆，解决小区水、电、暖、

气、噪音等民生问题2000余件次，同时建立健全了小区物业管理中

的卫生保洁、绿化养护、安全保卫、车辆停放、水电维修、安全用

电用气、消防通道畅通等长效管理制度。

这个问题我在采访时也询问了绿城的保安队大队长。他的解释

是，事发当天有许多保安参与了救援，事后绿城也第一时间进行了

消防设施的巡查，巡查中，发现有部分消防栓的巡查记录不完成。

他们在巡查是检查消防设施是完善的之后，就将此前数月的不完整

巡查记录填上了。

这一点一定是违规的。

我当时就询问保安队长，问他们为什么这么做，他说检查时设备

是完好的，所以就补填了记录。我紧接着就追问，物业公司是过程

化管理，过程化管理的核心，就在于巡查记录，即便现在设备完

好，也没有理由将过去不完整的巡查记录填上，他承认这是错误

的。

不过，他也补充强调，这些巡查记录之所以有空白，很多是业主

在消防栓前面安装或者放置了鞋柜，这些家具挡住了消防栓的门，

他们只能劝业主挪开，但没有强制的权利。如果业主不配合，他们

也很难处理。

事实上，着火的1802业主家，防火门和入户门之间的消防栓

前，就放置了一个鞋柜，今年2月时，物业曾经给1802户主发了整

改通知书，但直到火灾发生时，这个鞋柜还在。

保安大队长称，这些鞋柜和遮挡物在场的情况下，巡查消防柜非

常困难。

622火灾发生后，他们全面巡查发现有六十多户业主有类似情

况，之后再次发出整改通知，最终仍然有19户业主，拒绝将鞋柜搬

开。

对此，他们也倍感无奈。

在以前没有物业，居民委员会管理的都不错，人民生活的很是幸

福安逸，根本没有现在的烦恼，所以诡辩论不能成立，让物业滚出

去，还人民一个好的环境。

物业是私人企业，是血吸虫，像7OO户的小区，1年要赚30O万

太黑了，多进了私人腰包，有的不给安保人员买养老金，遇事不

管，业主叫他们不管公司，晚上安保人员在门卫睡觉，闲杂人员进

入无人管，收废品的喇叭叫不管，卖东西的进入也不管，门岗道闸

坏了不修，业主家里渗水不修，小区通道堵了不管，只管到处停车

费，及物业费，所以叫不管公司，是吸业主血的吸血鬼，所以物业

公司应该取消，有社区管理。

如果真取消物业是完全可以的:①社会兴起新一轮职业，物业保

洁，物业