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物业保洁安全保证措施及服务质量保证措

施

物业保洁服务的安全保证措施和服务质量保证措施：

一、安全保证措施

一）安全保证体系

为确保项目的安全，全面落实安全责任制，特别加强重点

岗位和特殊工种的安全责任制。健全和完善安全生产规章制度

和操作规程，保证安全投入的有效实施。加强安全检查和督促

工作，及时消除事故隐患。组织制定并落实各类安全应急预案，

组织专业应急预案演练。及时、如实报告安全生产事故。依法

开展安全生产教育培训。

1、设置安全管理机构

为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督

小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，从始至终进行项

目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。

2、制定安全管理制度

公司经常性组织安全员研究安全制度和安全操作规程。加

强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使

安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全生产

责任书，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖

优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。

3、落实各项安全措施

公司在实施和完成本项目的清扫保洁服务的整个过程中，

将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员

的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的

安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职

安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生

产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整

改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中

事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人

员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作

规程，用以规范安全作业。

4、事故预防措施

4.1坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针

和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。4.2加

强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。

4.3实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属人员签

订安全协议，实行奖罚制度。4.4督促全体员工自觉遵守交通

规则，防止发生交通意外事故。4.5每周进行安全检查，发现

安全隐患及时纠正，及时整改。

4.6组织制定强化的安全操作管理办法，并采取有效措施

确保安全操作真正得到落实。

4.7新进员工必须先接受安全作业教育，才能被批准进入

操作岗位。对于改变工作性质的员工，必须重新接受安全教育

才能上岗。

4.8对于存在高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳

动场所，必须采取相应的有效防护措施。

4.9凡是发生事故，必须按照有关规定报告。如果有瞒报、

虚报、漏报或故意延迟不报的情况，除责成补报外，对事故部

门给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任。对于触及

刑律的情况，将追究其法律责任。

4.10对于事故责任者，根据情况给予批评教育、经济处罚、

行政处分。对于触及刑律的情况，将依法论处。

4.11出现事故时，必须严格按照程序进行事故处理，并总

结经验教训，杜绝类似事故再次发生。

5、安全作业技术措施

为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保

洁人员的人身安全，必须加强一线保洁人员的安全管理工作。

5.1加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。

专职安全员对所有员工每月进行一次轮流培训，并邀请市交警

大队为安全管理骨干进行集中培训，上岗作业安全常识作为培

训的重要内容之一。只有经过考核合格，才能上岗。

5.2做好作业人员的安全防护措施，增强清扫保洁人员的

安全性。落实安全作业规范，清扫保洁人员上岗时必须佩戴工

作证，穿着反光工作服，面朝来车方向清扫。对于所有作业车

辆的尾部及两侧，必须张贴醒目的“警示条”安全标识，提高作

业安全警示度，避免交通事故。

5.3保洁过程中必须遵守交通规则，不得逆向作业，必须

靠右行走。不要随意横穿马路，过马路要走斑马线，并注意车

辆行进状况，确保穿行马路的安全。

5.4在保洁工作中，必须注意行人安全，要合理避让。不

能将车辆乱停放于公交车站、十字路口及店户门前。收集完毕

的垃圾应送到指定地点，不得随意焚烧垃圾。注意不要把垃圾、

污水溅到有人的地方，以免发生争