- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
办公室文化礼仪学识
办公室的礼仪
1.办公室里不乱说话
同事或者上司的负面问题,绝对不能在办公室里说,即使“我
只跟你讲”,但很快所有人都会知道。这是造成人际关系紧张的
一个重要原因。
报上司或同事的“猛料”,让人感觉很八卦,太无聊。如果
是流言蜚语,容易伤害同事间的情谊,甚至反目成仇。靳斓认为,
他人的是非,自有公论,在办公室里谈论,反而会让人觉得你是
在幸灾乐祸,唯恐天下不乱。
公司还没公布的消息,或者社会上的敏感事件,在办公室里
传播,都不是太合适。
同事遇到不幸的事,不应再往伤口上撒盐。我曾听到有人在
办公室里问同事,过得好好的为什么离婚。在办公室里问这个,
只能触痛了对方的敏感神经。
个人的宗教信仰、政治倾向,这些极易引起争论的问题,都
不适合在办公室谈论。
2.办公室里不要随便谈私事
不论得还是失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜
欢向同事倾吐苦水,虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间
变得更加友善。但研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘
密。所以当你出现个人危机,最好不要到处诉苦,不要随便把同
事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的焦点或上
司眼中的“问题员工”。
也不要在办公室里谈论自己的心事,甚至职业生涯规划、离
职想法。实在想谈,可以约三两知己,在办公室之外的空间谈。
办公室礼仪常识
一、仪容仪表
1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精
明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女
士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格
衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服
和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖
口卫生。鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无
头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后
不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不
能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油
尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有
异味食品。
二、行为举止礼仪
员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:
1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不
耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在
胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸
前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再
进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随
意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,
打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪
1、接访礼仪:
来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答
或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。未能和
领导联系上的,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:
(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
接打电话时,要注意使用文明用语,谈话事项及时登记并通
知有关领导及个人。
3、打电话礼仪:
选择适当的时间机会。不适合打电话的几种情况:刚上班的
半个小时之内,快下班的半个小时之内,早、中、晚吃饭及午
休时间,休闲度假时间不打公事电话。最好的时间为上午9点,
下午3点半。
公事最好掌握3分钟原则,长话短说,废话少说
4、泡茶礼仪:
装茶时
您可能关注的文档
- 儿童文化产业相关扶持政策.pdf
- 传承传播优秀民俗文化的对策研究.pdf
- 我国跨境电商的前世今生.pdf
- 票据区块链 -技术变革未来-论文版.pdf
- 注会税法-第八章_资源税法和环境保护税法.pdf
- 产业政策制定和执行过程中的政府行为分析.pdf
- 科技发展的成就.pdf
- 浅谈混凝土搅拌站的发展策略.pdf
- 天津资产评估师《资产评估》:在产品评估模拟试题.pdf
- 积极应对中考压力.pdf
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
最近下载
- 武汉理工大学《高等数学》2022-2023学年第一学期期末试卷及答案.docx
- 《企业财务会计》全套PPT课件.pptx
- 社会体育建设方案-专业教学资源库备选项目材料.pdf VIP
- 美的品牌案例分析.pptx VIP
- 美的案例分析.pptx VIP
- 小学生秋季学期第1-20周国旗下讲话稿(新).pdf
- 边做边学——Dreamweaver CS6网页设计案例教程(第3版)(共12单元)01.ppt VIP
- 武汉理工大学2023-2024学年第1学期《高等数学(上)》期末考试试卷(A卷)附参考答案.pdf
- 清洁生产与循环经济( 第二版) 教学课件 作者 奚旦立徐淑红高春梅 主编 第4章 清洁生产.ppt
- 美的品牌案例分析.pptx VIP
文档评论(0)