双创项目：网约车安全性现状及优化.pptxVIP

网约车安全性的现状及优化

背景滴滴打车的诞生改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车通过线上支付车费，勾画出一个乘客与司机紧密相连的完美闭环。

目录Contents1.滴滴出行安全事故隐患2.APP现有安全功能3.APP功能优化4.项目前景分析

1.司机身份存在安全隐患网约车入职门槛低，导致司机素质参差不齐，甚至是在逃人员2.乘客信息必威体育官网网址力度弱平台为了方便司机接客，将乘客的联系方式提供给司机，泄露了乘客的信息，给乘客带来了安全隐患。3.司机容易疲劳驾驶滴滴统计数据显示，一天中业绩最高的司机在线时长为19小时。1.滴滴出行安全事故隐患

1.滴滴出行安全事故隐患5·6郑州空姐打车遇害案2018年5月6日凌晨，空姐李明珠女士在郑州搭乘一辆滴滴顺风车赶往市里时遇害，警方已经锁定嫌犯就是滴滴司机，作案后已经潜逃。据了解，在乘车过程中，李女士曾和好友说，司机觉得她本人漂亮，想亲她一口，李女士的好友让她假装给“老公”打电话，说马上到机场，但最终还是没能阻止这场悲剧的发生。次日，原本该到家的李女士未曾归家，其父亲联系公司，得知夜里离开消息，担心出事，马上从老家赶到郑州，并报了警。接警后，民警立案，派出警力找人。2018年5月8日，警方告知家属李明珠的遗体被找到，身中多刀。2018年5月10日，滴滴公司向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘振华的顺风车司机。2018年5月12日凌晨4时30分许，经多方努力、全力搜寻，警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。警方已对打捞出的尸体DNA样本完成鉴定，可以确认，此次打捞出的尸体确系杀害空姐李明珠的犯罪嫌疑人刘振华。

2.APP现有安全功能司机在注册前需在滴滴APP司机端上进行人像认证，并提供本人身份证、驾驶证和车辆行驶证信息。人像认证三证验真车型一致乘客在搭乘车辆时，若发现车牌信息不符、车型不一致，可通过APP内的投诉通道直接反映，并拒绝搭乘车辆。分享行程“行程分享”功能让乘客进入APP主界面即可通过微信、QQ、短信三个渠道把自己的行程信息分享给亲友。号码保护滴滴号码保护采用的是“虚拟中间号”技术，每个订单的虚拟号码都不同，保障司乘手机号彼此不公开。紧急求助乘客按下“紧急求助”按钮后，系统会给乘客设置的所有紧急联系人发送短信，同时滴滴安全系统将会开始录音。

3.1APP功能优化接客过程的安全优化（1）司机接单前进行身份验证每天司机接客前需登录平台，通过“人像认证”和“声纹识别”的方式验证个人信息。该验证采取司机主动验证和平台抽查验证相结合的形式进行。首先司机必须现拍一张自己的照片并上传验证，其次可以做一些“微笑”、“点头”、“摇头”等的细微动作或说几句简单的礼貌用语辅助验证，从面部、声音等多个维度来完成“人像认证”，验证通过（上传的照片与注册时的证件照一致视为通过）才能接单，否则软件将不予派单。（2）乘客上车前确认司机身份通过平台提供的“人像认证”功能进行认证。这要求滴滴打车乘客端APP新增“人像认证”功能，在滴滴司机到达后，乘客站在车外打开平台（平台和公安部门联网）提供的“人像认证”功能，要求司机摇下右侧车门车窗，正视自己的手机完成认证。为了维护城市道路交通秩序，不影响其他行人和车辆的正常行驶，要求司乘双方积极配合，在3秒内完成认证。若司机拒不接受认证，则APP自动终止本次交易，并将实情记录在系统中，作为对司机考核的参考内容之一；同时APP也会强制司机下线，不再为该司机派单。通过平台提供的“认证司机”功能进行认证。这要求滴滴打车乘客端APP新增“认证司机”功能，并在每一辆滴滴私家车后视镜的上方安装一个无线微型摄像播音笔。乘客在接收到APP推送的司机接单成功的有关消息至司机到达接客地的途中，都可打开“认证司机”功能对司机进行认证。若司机拒不接受认证，则APP自动终止本次交易，并将实情记录在系统中，作为对司机考核的参考内容之一；同时APP也会强制司机下线，不再为该司机派单。（2）乘客上车前确认司机身份

3.2APP功能优化AR技术提高乘客乘车效率在道路情况较为拥挤的情况下，网约车司机到达乘客上车地点后，乘客往往难以第一时间找到司机的具体位置，为提高乘客的乘车效率，本系统率先采用AR技术与地图街景相结合的定位技术。司机位置

3.3APP功能优化APP终端考核强制司机下线滴滴出行APP应新增“强制司机下线”功能。司机连续接单驾车行驶4小时，系统将不再派单，强制其下线休息30分钟；司机不积极配合进行身份验证，系统将强制司机下线，不再派单。APP引入“城市道路全景模拟仿真”系统，在司机符合注册要求，并验证通过后，通过该“城