《客房服务》教学设计.docx

《客房效劳》教学设计

一、教材分析

《客房效劳》这一教学内容是我校旅游专业《礼貌礼节》一书中的有关旅游人员效劳礼貌礼节的重要内容。其主要的教学任务是“对客效劳”。在这节课的教学的活动中，学生要学会运用礼貌礼仪学问，礼貌地迎客并引领客人入房间；

二、教学对象分析

《礼貌礼节》是我校旅游效劳与治理专业学生的专业必修课程之一。学生从完全没有接触到渐渐承受，最终到娴熟运用是一个困难的过程。前面几个课时已根本把握客房清洁的学问，对客效劳是本章节要求学习的内容。引领客人入房是学生在楼层接触客人的开头，刚开头学生会对客人布满了奇异，同时也会对工作布满激情，这是上好一节课“好”的开头。

三、教学方法介绍

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