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公司寄快递管理制度

第一章总则

为规范公司快递寄送管理，提高工作效率，加强快递寄送安全，制定本制度。

第二章快递寄送的范围及要求

1.公司快递寄送范围包括文件、资料、样品、礼品、办公用品等散装物品。

2.快递寄送要求：

1）寄件人应自行包装、标签清晰并注明收件人姓名、单位、地址及联系方式。

2）寄件人负责快递包装的安全性和完整性，确保及时送达。

3）文件类快递需随附发票、合同等相关资料；贵重物品需随附保险单。

第三章快递寄送的流程

1.寄件流程：

1）寄件人填写快递寄送单，包括寄件人、收件人、快递内容、寄送地址等信息。

2）寄件人交至公司指定的快递服务点，并进行包装验收。

3）填写寄件登记簿，由快递员进行确认，并提供快递单号。

2.收件流程：

1）快递员根据单号查询包裹信息，准确派送至收件人手中。

2）收件人签收并确认包裹完整无损，必要时需对包裹进行验收。

第四章快递寄送的安全保障

1.安全守则：

1）寄件人应按规定包装快递物品，并妥善保管快递单号。

2）公司快递服务点负责对寄件物品进行包装验收，确保物品完整、安全。

3）快递员应对包裹进行妥善处理，确保安全送达。

2.风险防范：

1）敏感物品、易碎物品、易腐物品等特殊包裹，需特别注意包装及妥善保管。

2）贵重物品需及时购买保险，确保在快递过程中出现损失能够得到赔付。

第五章快递寄送的监督和考核

1.监督：

1）公司设立快递寄送管理岗位，负责监督快递寄送全过程。

2）公司定期对快递寄送情况进行抽查及考核。

2.考核：

1）快递员按照规定完成派送任务，按时派送、及时签收等情况进行考核。

2）收寄件人按照规定及时签收并确认物品完整无损。

3.监督和考核情况由公司考核部门进行记录、分析和反馈，由公司管理层对于不符合规定的情况进行处理。

第六章快递寄送的服务标准

1.服务准则：

1）始终以客户为中心，提供高效、便捷、可靠的快递服务。

2）确保快递信息安全性，禁止泄露客户信息和快递内容。

2.服务流程：

1）收寄件人均应遵循公司快递寄送规范，确保快递信息准确无误。

2）快递员应提供优质服务，及时送达并保障快递完好交付。

第七章快递寄送的违规和处罚

1.违规行为：

1）未按规定包装、标签不清晰等影响快递寄送安全的行为。

2）快递员未按时派送、超时派送或造成快递丢失、损坏等情况。

2.处罚措施：

1）针对不同违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇等处罚。

2）对于造成客户损失的情况，公司将按照协议赔偿客户损失。

第八章快递寄送的责任与义务

1.公司责任：

1）保证快递寄送程序的合法性、公正性和严密性。

2）确保快递员职责清晰明确，以及其工作环境的合理完善。

2.寄件人责任：

1）按规定填写快递信息，确保寄件内容合法合规。

2）对于敏感物品或贵重物品要自行购买相应保险。

3.收件人责任：

1）签收时对包裹进行验收，确保物品完整无损。

2）对于快递问题应及时与快递公司进行联系并解决问题。

第九章快递寄送的附则

1.本制度由公司总经理办公室负责解释。

2.本制度自发布之日起生效，同时废止公司现行相关制度。

3.本制度未尽事宜，由公司总经理办公室负责解释。

以上即为公司寄快递管理制度，期望能够规范快递寄送流程，保障快递安全，提升公司整体服务质量和效率。同时也要求公司全体员工认真遵守，如有违反，将受到相应处罚。