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在线教育面临的问题和发展建议

虽然在线教育的未来受到各方的认同和重视，但目前在

线教育的现状还没那么乐观，市场仍处于培育阶段，还面临

许多现实的问题。那么在线教育现阶段面临哪些问题呢？针

对这些问题，供应商又该如何应对呢？

在线教育面临的问题

目前在线教育面临的问题主要体现在：

市场进入缺乏准入门槛。由于当前在线教育市场缺乏

准入门槛，大量资本无序涌入，造成鱼龙混杂局面。目前有

好多互联网、房地产商等没有任何教学基础就投资在线教

学，造成市场混乱。而授课老师注册账号便能上去讲课，到

底有没有认证令人质疑。对学员来讲，往往受到市场蛊惑，

只能先试听课再自己摸索，白白浪费时间。因此，资本进入

教育市场应建立标准，设立门槛，需要行业认证，这样才能

使市场良性发展。

盈利周期太长。对网络教育企业而言，盈利模式只有

几种：内容收费、平台佣金、广告模式。内容模式需要聚优

质内容和口碑，平台模式需要聚交易，广告模式需要聚流量。

目前而言，这些在线教育产品都没有很好的营收，就连已经

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上市的YY教育都如此。而教育产品与服务的特殊性、公益

性，与商业中的利润最大化存在背离。做教育行业，尤其是

在线教育，需要投入大量的成本，而且盈利周期比较长。从

项目初始到商业模式成功运营，至少需要3～5年，而5～8

年获取成功也是正常的。

适合在线教育的内容严重缺乏。由于考试标准由政府

制定“一刀切”，国内知识产权长期重视保护不足，中国教

育公司的内容基本上是基于考试教材研究和国外引进，缺乏

规模化的独立开发内容的能力。这也使得线上教育出现后，

虽然硬件工具能够快速进步，但是软内容却迟迟难以跟上。

在线教育的学习方式、路径、习惯等均和传统教育不同，线

下内容搬至线上的网校模式已经被证明不能满足用户需求，

但是由于长期以来内容开发能力薄弱，兼具互联网和教育人

才匮乏和教育地区分散差异明显，内容开发已经成了制约在

线教育发展的瓶颈。

在线教育的互动性有待增强。在线教育最大的特点就

是客户端没有任何强制性，你可以随时启动或终止服务，对

于没有很强自制力和自我驱动力的用户来说，如果课程没有

趣味，如果平台的互动性不强，将无法保证用户能长期坚持

学习下去，这对于需要有强制性安排的结果导向性产业非常

不利。而传统的线下教育具有较强的互动性和强制力，能保

证用户的学习效果，学习自制力不强的学生通常倾向于选择

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线下教育。因此，目前在线教育需要突破的难题是增加学员

与老师或学员之间的互动性，增强用户对平台的黏性，从而

保证学习的长期持续性。

幼教、基础教育需要考虑对幼儿和青少年健康的影响

及家长因素。处于K12及幼儿教育时期的用户，使用电子产

品容易造成近视，这将成为以后家长关注的痛点。幼教领域

的在线教育，首先要教育的是家长。要处理好家长、学生、

老师之间的关系，通过深入到老师的教育环节，从而影响学

生，进而影响家长。

对在线教育供应商的发展建议

在了解了用户对在线教育的学习习惯和需求，和当下

在线教育所面临的问题之后，我们认为，在当下做在线教育

需要走好市场定位、产品开发、运营推广等战略性的三步。

1.市场定位

市场定位通常的做法是先对市场进行细分，然后评估

各细分市场的规模和未来发展潜力，然后结合自身实际情况

和竞争对手的发展，进行市场定位。比如，目前市场可细分

为学前教育、K12教育、高等教育、语言培训、考研培训、

职业技能培训、兴趣爱好培训等。在线教育供应商可根据各

细分市场的未来发展潜力，然后结合自身的发展优势和市场

竞争程度，从而选择最适合自身的目标人群定位和产品定

位。

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