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在线教育面临的问题和发展建议
虽然在线教育的未来受到各方的认同和重视,但目前在
线教育的现状还没那么乐观,市场仍处于培育阶段,还面临
许多现实的问题。那么在线教育现阶段面临哪些问题呢?针
对这些问题,供应商又该如何应对呢?
在线教育面临的问题
目前在线教育面临的问题主要体现在:
市场进入缺乏准入门槛。由于当前在线教育市场缺乏
准入门槛,大量资本无序涌入,造成鱼龙混杂局面。目前有
好多互联网、房地产商等没有任何教学基础就投资在线教
学,造成市场混乱。而授课老师注册账号便能上去讲课,到
底有没有认证令人质疑。对学员来讲,往往受到市场蛊惑,
只能先试听课再自己摸索,白白浪费时间。因此,资本进入
教育市场应建立标准,设立门槛,需要行业认证,这样才能
使市场良性发展。
盈利周期太长。对网络教育企业而言,盈利模式只有
几种:内容收费、平台佣金、广告模式。内容模式需要聚优
质内容和口碑,平台模式需要聚交易,广告模式需要聚流量。
目前而言,这些在线教育产品都没有很好的营收,就连已经
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上市的YY教育都如此。而教育产品与服务的特殊性、公益
性,与商业中的利润最大化存在背离。做教育行业,尤其是
在线教育,需要投入大量的成本,而且盈利周期比较长。从
项目初始到商业模式成功运营,至少需要3~5年,而5~8
年获取成功也是正常的。
适合在线教育的内容严重缺乏。由于考试标准由政府
制定“一刀切”,国内知识产权长期重视保护不足,中国教
育公司的内容基本上是基于考试教材研究和国外引进,缺乏
规模化的独立开发内容的能力。这也使得线上教育出现后,
虽然硬件工具能够快速进步,但是软内容却迟迟难以跟上。
在线教育的学习方式、路径、习惯等均和传统教育不同,线
下内容搬至线上的网校模式已经被证明不能满足用户需求,
但是由于长期以来内容开发能力薄弱,兼具互联网和教育人
才匮乏和教育地区分散差异明显,内容开发已经成了制约在
线教育发展的瓶颈。
在线教育的互动性有待增强。在线教育最大的特点就
是客户端没有任何强制性,你可以随时启动或终止服务,对
于没有很强自制力和自我驱动力的用户来说,如果课程没有
趣味,如果平台的互动性不强,将无法保证用户能长期坚持
学习下去,这对于需要有强制性安排的结果导向性产业非常
不利。而传统的线下教育具有较强的互动性和强制力,能保
证用户的学习效果,学习自制力不强的学生通常倾向于选择
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线下教育。因此,目前在线教育需要突破的难题是增加学员
与老师或学员之间的互动性,增强用户对平台的黏性,从而
保证学习的长期持续性。
幼教、基础教育需要考虑对幼儿和青少年健康的影响
及家长因素。处于K12及幼儿教育时期的用户,使用电子产
品容易造成近视,这将成为以后家长关注的痛点。幼教领域
的在线教育,首先要教育的是家长。要处理好家长、学生、
老师之间的关系,通过深入到老师的教育环节,从而影响学
生,进而影响家长。
对在线教育供应商的发展建议
在了解了用户对在线教育的学习习惯和需求,和当下
在线教育所面临的问题之后,我们认为,在当下做在线教育
需要走好市场定位、产品开发、运营推广等战略性的三步。
1.市场定位
市场定位通常的做法是先对市场进行细分,然后评估
各细分市场的规模和未来发展潜力,然后结合自身实际情况
和竞争对手的发展,进行市场定位。比如,目前市场可细分
为学前教育、K12教育、高等教育、语言培训、考研培训、
职业技能培训、兴趣爱好培训等。在线教育供应商可根据各
细分市场的未来发展潜力,然后结合自身的发展优势和市场
竞争程度,从而选择最适合自身的目标人群定位和产品定
位。
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