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物业实训总结(5篇)

物业实训总结(5篇)

物业实训总结范文第1篇

xx年9月1日，开头了我在**物业公司所属的工业园的管理工作，直到

现在.在这段时间内让我对我所学的专业学问有了一个新的熟悉，积累了

一点阅历.在实习中，我在管理领导的热心指导下，乐观参加物业管理相

关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问对比实际工作，用理论学

问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管

理工作的本质与规律.长期的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多.通

过实习工作，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。

我所在的工业园是**物业第一期工程，位于坦洲镇第三工业区33号，

是这里最高的工业建筑，总共六层，面积二万平方米.作为标准的工业用

厂房，全部的硬件设施都是最好的，二期三期工程也已经完工，尤其是三

期工程，它的设计构造以及形状在这个地区都是独一无二的，后续工程还

在构思中.

整个已建成工业园占地面积二十亩，建筑面积十万平方米，大小公司十

余家，总计五六千人.由于以前园区在施工当中，园区的管理不是太完善，

业主对园区环境不是很满足，仍有两三家公司不能按时交物业管理费，但

大多数业主对园区物业管理还是理解的.现在园区物业管理处的工作主要

是关心业主办理入伙手续，处理开发商遗留的问题，办理房产证和一些简

洁的修理养护.由于园区入住人数较少，设施也不完善，所以物业管理部

门的相应设置也很简洁，只有一个工程部，一个管理处，一个保安部.工

程部只有三个人员：工程部主管和两个修理人员;管理处有三个人员：管

理处主任，会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室，办公条

件不是太好.而且人员较少，往往是一个人做几样工作：会计要收费催费

(物业费);管理处主任在业主装修时要巡察以防业主装修破坏物业承重结

构等等.保安部共有十多名名保安，以后视状况还会增加.

**物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园——**工业园，因公司在园

区的开发管理上缺少阅历，所以在实习工作中我们有幸参加了公司的物业

管理早期介入，管理处主任盼望我们能利用我们所学的理论学问结合公司

阅历和公司的实际状况，为公司在园区的管理上供应一些建议和方案，以

便更好的为业主服务.在实践工作中，我们通过我们学过的理论学问和搜

集的资料，为公司在停车场的管理，电梯如何收费，何时界定业主的正式

入住等方面供应了一些不太成熟的看法.

通过长期以来的工作实习，我在实践中了解到了我的欠缺，也发觉了公

司的一些不足.**物业管理有限公司成立时间较短，不能和本地区一些实

力较大的物业管理公司相比，而本公司资质较低，进展缓慢，规章制度不

完善，所管理的物业各项条件都不是很完善，这对本公司的进展有很大的

限制..

公司在别的方面也有一些问题(1)，物业人员的形象不规范.首先，管理

人员要着装正式，工程人员要穿工作服，以随时为业主供应服务.保安人

员也应有些军人作风，让业主有平安之感.(2)，规章制度不健全.主要包

括对内(员工规范，岗位职责，奖罚机制)和对外(管理制度，业主公约，

处理程序等).公司的领导应以身作则，身先士卒，起到带头作用，明确公

司的职责，制造一个和谐的社区.(3)，物业管理工作宣扬不到位.比如说

修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，应以宣扬栏的形式通告业主.(4)

物业经营收入单一，不能多种经营，企业要有自己的规划，坚决按方案办

事，这样不但有利于自身的进展，对地产公司的进展也有关心.

另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发觉了一

个在全部公司中普遍存在的问题.他们也都存在这样的问题，那就是公司

的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突

出.每日面对简洁的重复性的劳动，让人意志消沉，假如不是有坚决的目

标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和，脚踏实地地做工作的.现在

的从业人员，思维上的活跃和外界形形色惑的冲突是无法消退的，反映在

员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有进展前景，没有学习

上进的机会.这些由于职业问题而产生的心理烦躁挥之不去，侵蚀着物业

管理人和一般员工的心灵，影响他们所供应的服务质量.

这些基本的问题已经成为公司进展的制约因素.如何解决这些问题，规

范公司项目的运作，树立企业的良好形象，通过长时间的工作实习，我提

出自己的几点建议和方法.

1，建立规范，高效，专业化的队伍，作好基础管理是关键.优秀的基础

管理是作好物业以及公司工作的基点而员工素养则是优质服