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《商务策划原理与实践》复习要点

一、填空

1、系统分析策划,把将要探讨的问题当做一个统一的整体；

2、现在策划所面临的的三个基本时代特征：学问化、信息化、全球化；

3、策划人的思维素养主要包括：思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度；

4、从某个角度来分，商务策划可以分为：企业策划和项目策划;

5、创新人才的人格特征之一：反对过分强调传统，不落陈归，有相当的独立性;

6、策划大体可以分为：政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划；

7、策划起源于中国;

8、策划活动的关键是以创意求得创新，这一原则称策划的三性：唯一性、排他性、权威性；

9、策划和E排之间的差别,策划更多的表现为创意，而安排在很大程度上是对决策结果的表明；

10.策划遵循肯定的原理：奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理；

二、推断

TOC\o1-5\h\z（1）策划是一门科学而不是一门艺术； （错）

（2）从系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成一个系统； （对）

（3）策划方法自身在不断改变，再成熟的策划方法也不会一成不变； （对）

（4）策划不仅能发觉规律，而且能创建规律； （错）

（5）策划可以具有肯定的虚构性，从虚构动身创建事实； （对）

（6）从根本上来说，策划具有固定不变的模式； （错）

（7）凡事都是有规律可循，但人无定法，法无定事，策划也是一样； （对）

（8）策划创意有时带有很大的想象和偶然性，因此不须要客观现实的依托；（错）

（9）策划有创意引发,是才智的表现，因此种种才智是不能产生裂变的； （错）

（10）策划是创新型的思维，因此越超前越好； （错）

（11）策划方法强调创新，因此不能与现代科学的方法相统一； （错）

（12）所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持，改换看待

策划方向的角度，反向逆行，重新设计策划思路； （对）

（13）奇正为策划的核心原理，其价值作用也因人而异，因时而异；（对）

三、简答题

1、思维陷阱的含义，五种常见的陷阱？(P33)

答：一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷，其中一些缺陷，就像对清楚度的阅历推断一样,属于感官错觉,我们称为思维陷阱,有些表现为偏见，还有一些表现为非理性的反常错觉。这些陷阱都是危急的。

①参照点陷阱、②维持现状陷阱、③寻求有利证据的陷阱、

④表述方式陷阱、⑤估计和预料陷阱

2、系统思维的概念和特征？ (P64)

答：系统思维就是把相识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考虑相识对象的一种思维方法。

①整体性、②结构性、③立体性、④动态性、⑤综合性

3、解决方案的类型及评比； (P118)

答：解决问题的对策方案有两大类：问题终止型解决方案、问题抹去型解决方案问题终止型解决方案(预防型解决方案、歼灭型解决方案、削减型解决方案)问题抹去型解决方案(对症下药型解决方案、容忍型解决方案、换角度型解决方案)

解决方案的评比策略：优化策略、满足化策略、渐进策略、平衡策略、批判策略、试错限制策略、随机策略

解决方案的评比原则：合乎理性与逻辑、方案的实施有必要的资源、

切实可行且详细、胜利的机会很大

方案评比程序：制定方案评估指标与权重、权衡方案效益、

评估方案风险、最终方案选择

4、CPS策划模式的基本假设和七大原则； (P168)

答：基本假设：

(1)就创建的过程而言：创建性策划是一连串创建性问题解决的活动过程。整个过程是一个动态的实践过程；

(2)就创建的最终产品而言：在创建性策划活动中，策划者不断致力于全程创建力的追求，并在这些创建性反应中求得敏觉性、流畅性、变通性、独创性、精进性的表现；

(3)就创建的个人而言：在创建性策划活动运作中，策划者的学问与阅历是策划者从事创建性策划的参考基础；

(4)就创建的环境而言：在创建性策划过程中，创建性情景的建立可加强刺激策划者产生创建性反应，使策划者更简单发觉解决方案，更有效地从事创建性活动；

七大原则：①建设性不满、②开放看法、③激励幽默、④量中取质、

⑤延缓推断、⑥允许酝酿、⑦客观评估

(p211)5、学问经济学特征？

(p211)

答：①外部性、②私有产品性、③学问消费不同于物质产品的消费、④可学习性和继承性、⑤学问的不确定性

6、逆向思索法的定义是什么，六种主要是形式？P66（重要）

答：逆向思维法是指为实现某一创新或解决某一因常规思路难以解决的问题，而实行反向思维寻求解决问题的方法。

①反转型逆向思维法、②转换型逆向思维法、③缺点逆用思维法、

④原理逆向思维法、⑤功能逆向思维法、⑥结构逆向思维法

7、简述激发创意的常见方法？ P53

答：检核表法、特性列举法、缺点列举法、希望点列举