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电子商务业务外包服务合作协议书(2024版)

合同编号：__________

电子商务业务外包服务合作协议书

（2024版）

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鉴于甲方愿意将其电子商务业务外包给乙方，乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供电子商务业务外包服务，双方经友好协商，达成如下合作协议：

一、服务内容

（1）电子商务平台搭建与维护；

（2）商品上架、下架及日常管理；

（3）订单处理与发货；

（4）客户服务与售后支持；

（5）数据分析与营销推广；

（6）其他与电子商务业务相关的工作。

1.2乙方应按照甲方的要求，确保服务质量和效率，满足甲方的业务需求。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2在协议有效期内，双方如需提前终止或解除协议，应书面通知对方，并在通知到达对方后的____个工作日内完成相关手续。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的电子商务业务外包服务，甲方应支付乙方服务费用，具体费用根据双方协商确定。

3.2服务费用的支付方式、支付时间等事项，由双方在协议附件中另行约定。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本协议生效之日起算，至协议终止或解除之日止。

五、违约责任

5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2违约金的计算方式、赔偿损失的范围等事项，由双方在协议附件中另行约定。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

7.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指令权

甲方有权根据业务需求，向乙方发出指令。乙方应严格按照甲方的指令执行，确保服务质量和效率。如乙方对甲方的指令有疑问，应及时提出，由甲方确认。

2.甲方监督权

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于对服务过程、服务质量、业务成果等方面的检查。乙方应配合甲方的监督工作，提供相关资料和信息。

3.甲方调整权

甲方有权根据业务发展需要，调整乙方的服务内容和服务范围。乙方应根据甲方的调整，及时调整服务策略，确保满足甲方的业务需求。

4.甲方解除权

（1）乙方严重违反本协议的约定，经甲方催告后仍未改正的；

（3）一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行的；

（4）其他甲方认为有必要解除本协议的情况。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方自主权

乙方有权根据市场情况和业务实际，自主调整服务策略，提高服务质量和效率。但乙方的调整应提前通知甲方，征得甲方同意。

2.乙方培训权

乙方有权要求甲方对甲方相关人员进行的业务培训，以提高甲方人员的业务素质和操作能力。甲方应积极配合乙方的培训工作。

3.乙方建议权

乙方有权向甲方提出业务改进、运营优化等方面的建议。甲方应认真考虑乙方的建议，并根据实际情况进行调整。

4.乙方解除权

（1）甲方严重违反本协议的约定，经乙方催告后仍未改正的；

（3）一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行的；

（4）其他乙方认为有必要解除本协议的情况。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介职责

第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、促成双方的交易，提供相关咨询服务。第三方中介应公正、中立地履行其职责，维护甲乙双方的合法权益。

2.第三方中介费用

第三方中介在促成双方交易过程中产生的费用，由双方协商承担。如双方无法达成一致，第三方中介有权要求甲方、乙方支付其合理费用。

3.第三方中介必威体育官网网址义务

第三方中介在履行其职责过程中，获悉的甲方、乙方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址。违反必威体育官网网址义务的，第三方中介应承担违约责任。

4.第三方中介违约责任

第三方中介未履行或未正确履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担违约责任。具体违约责任由双方在协议附件中另行约定。

5.第三方中介解除权

（1）甲方、乙方违反本协议的约定，经第三方中介催告后仍未改正的；

（3）一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行的；

（4）其他第三方中介认为有必要解除本协议的情况。

一、附件列表：

1.服务内容详细说明

2.服务费用详细计算方法

3.必威体育官网网址协议

4.培训计划和材料

5.业务改进建议反馈机制

6.第三方中介服务协