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1.0XX公司质量手册

1.1概述：

本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实

践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。

1.2范畴：

本手册适用于公司质量方面的各项运作。

1.3质量手册的修改：

按《文件操纵程序》修改及发出。

2.0建立质量体系：

2.1目的

建立一个以客户为中心的质量体系，为客户提供优质的模

具及中意的服务。

2.2策划

2.2.1标准的采纳及剪裁说明

由于公司生产的产品是由客户完成设计的，因此采

纳的标准为ISO9002(1994版)，同时满足ISO9001(2000

版)的要求，并删减7.3设计的要求。

2.2.2所需的过程及其顺序

a.组织架构的建立及职责的设定

b.资源的提供

c.产品的实现

d.测量、分析和改进

2.2.3过程的相互作用

➢由质量手册识别质量体系所需要的过程

➢确定这些过程的顺序和相互作用

➢由程序文件有效运作和操纵所需要的准则和方法

➢由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效

运作和监控

➢测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现

所策划的结果和连续的改进

3.0设立治理架构与职责：

3.1职责和权限

3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构，确定公司

治理层和各部门的职责。

3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制，总经理批准。

3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门

中各岗位的职责及标准。

3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制，治理者代表

批准。

3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点：

➢确定治理者代表的职责及权限

➢负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权

限

➢具有一个上司的原则

3.2内部沟通

3.2.1《内部沟通治理程序》规定了不同层次和职能之间的

有效的沟通程序。

3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程，外部信息的传递，

内部信息的沟通的策划及要求。

3.3文件操纵

3.3.1《文件操纵程序》需规定文件及批准、修改、识别的

有效方法，应包括对外部文件的操纵的方法。

3.3.2所有作业的