职场礼仪的核心.pdfVIP

在特定的场合遵守一定的礼仪,对人、对己都百利而无一弊。

那么,是什么，你知道吗下面为你整理了，欢迎阅读。

一：真诚待人

真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，

减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且

极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好

的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真

实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把

自我包装起来是无法获得别人的信任的。

二：乐观主动

无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严

肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑，对方也

会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动

表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什

么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比

问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。

三：尊重平等

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这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方

是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪

人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。人都

是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无

拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另

一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。

职场上道歉的礼仪第一、道歉语应当文明而规范

有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴

望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：

“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，

“很抱歉”，“失礼了”。

第二、道歉应当及时

知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就

越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当

事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。

第三、道歉应当大方

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道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。

不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低

自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看

不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”

有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇

女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上

一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有

极好的反馈。

第五、道歉并非万能

不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方

肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。

即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此

后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅

流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。

职场要警醒的小习惯1把自己的时间调快五分钟

关键词：守时

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把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针

往前轻轻拨动五分钟。于是，你发现，早上上班不再顶着一头乱

发气急败坏地冲向打卡机，再也不会出现拉开会议室的门发现领

导已经端坐在里面等你的尴尬，去拜访客户再也不用一边赶路一

边整理领带或是补妆……一天依然是24小时，工作量依然，但你

会发现因为这五分钟，自己的工作和心境却从容、自信了很多，

表现更加出色。

达人分享：Iv，外企文员——总是提前两小时

我的工作特点是前紧后松，习惯工作任务提前两小时完成。

在这两个小时里，给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地，

也给领导留下了准时、敬业的好印象。

关键词：高效

职场中“忙”声一片，再看看众多职场人的办公桌、电脑桌

面，也是堆满文件、报表，一片繁忙景象。多头绪的工作，临时

任务，总让人感到疲于奔命，却又收效甚微。其实，你真正需要

的不是向领导抱怨工作量太大，也不是挤出休息时间忙工作，你

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需要的只是头一天或当天花五分钟，写一张To-doLit，按轻重缓

急列出工作任务，设置好提醒，就能让你的工作一环接一环，有

条不紊。时间管理专家