奔驰环车检查指引课件.pptVIP

从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处.指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.环车检查指引零售咨询/售后ND/CASMercedes-Benz(China)Ltd.April15,2009重要提示:要以专业快捷的方式进行环车检查,这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏.切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.*所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.

从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处.指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.?检查右后门?打开车门查看安全带,内饰及是否有客户的贵重物品?查看后备箱盖,后保险杠以及后风挡玻璃.?打开后备箱盖查看三角架,随车工具,备胎和急救包.*?查看后备箱里是否有贵重物品.?关闭后备箱,查看牌照灯.?查看车门,后视镜,开启车门并查看安全带,内饰,门封条?查看乘客座椅及调解?查看后风挡玻璃.?查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*.?查看油箱盖及开关?查看尾灯765?查看尾灯.?查看右侧翼子板?查看轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*.?查看后车门及翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*.?打开车门查看内饰及后窗帘.4812?进入车内之前铺放三件套,查看司机侧安全带*.?进入车内着车.?在车内,查看仪表功能及故障灯,查看空调.灯光(包括大灯调节),喇叭,雨刮及车灯清洗设备(查看喷嘴工况),记录收音机频段和天窗及四门玻璃升降,头枕及座椅调解并储存,查看后视镜,点烟器,储物箱是否有贵重物品*.3?记录车辆行驶里程和燃油油量.?从手套箱里面取出车辆保养手册.?熄火,打开发动机罩盖并取下钥匙.9?记录车牌号?查看保险杠,车灯,进气格栅,星标,机舱盖?打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固,查看液面及是否存在泄漏.*?查看车门和后视镜.?查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*.?检查风挡玻璃,雨刮器*.?记录底盘号.?检查各种皮带.?关闭机舱盖.?查看底盘重要提示:要以专业快捷的方式进行环车检查,这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏.切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.

从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处.指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.环车检查指引?记录车辆行驶里程和燃油油量.?对空调出风口进行检查?从手套箱里面取出车辆维修保养手册.查看司机侧安全带*.进入车内着车在车内,查看仪表功能及故障灯,查看空调.灯光(包括大灯调节),喇叭,雨刮及车灯清洗设备(查看喷嘴工况),记录收音机频段和天窗及四门玻璃升降,头枕及座椅调解并储存,查看后视镜,点烟器,储物箱是否有贵重物品*.?熄火打开发动机罩盖并从车上取下钥匙.重要提示:要以专业快捷的方式进行环车检查,这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏.切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.*所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.

从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处.指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.环车检查指引?检查风挡玻璃,雨刮器*?查看风挡玻璃上是否有破裂和损伤.?记录底盘号1?查看车门和后视镜?查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*.重要提示:要以专业快捷的方式进行环车检查,这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏.切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.*所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.

从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处.指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.环车检查指引打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固.查看液面是否存在泄漏*检查