旅游市场营销课程标准3、30.pdfVIP

《旅游市场营销》课程标准

一、学习领域职业描述

根据旅游企业职业道德、法律法规的要求，在充分了解旅游企业经营环境的基础

上，根据游旅游企业各岗位、环节的具体任务进行市场调研、市场拓展、营销策划、

客户接待与服务、人员推销、广告宣传等旅游企业市场营销工作。

二、课程定位

《旅游市场营销》是旅游管理专业的专业核心课程，是理论与实践一体化教学，

教学场所设在课堂、校内实训基地和校外实习基地，实践教学环节主要有认知实习、

课程实训、岗位模拟实训、企业顶岗实习。

该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。

通过该学习领域的学习使学生具备具备良好的旅游营销职业素质和较强的旅游营销

能力以及敬业、责任、协作、创新等职业素养，使学生能快速适应当今不断变化的旅

游市场营销环境及不同旅游企业环境下的营销工作。

《旅游市场营销》的前导课程是《旅游管理概论》、《饭店管理概论》《旅游礼仪》、

《消费心理》、《旅游政策与法规》等课程，后续课程是《校内综合实训》和《企业顶

岗实习》。

三、学习目标与职业能力要求

通过对《旅游市场营销》课程的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方

法能力。

1.专业能力

（1）旅游市场调查与预测能力；

（2）推销、公关、电子商务、项目策划能力；

（3）商务谈判能力；

（4）开拓国内外市场能力；

（5）应变能力；

（6）营销心理能力及销售管理能力等。

2.社会能力

（1）具有良好的职业道德和敬业精神；

（2）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；

（3）具有沟通与交流能力；

（4）具有组织、协调能力；

（5）具有适应环境开拓创新的能力；

（6）具有较强的心理承受能力。

3.方法能力

（1）具有独立运用科学方法进行旅游市场调研的能力；

（2）具有采集使用信息、分析归纳、总结交流经验、技能、技巧的能力；

（3）具有较强的自学能力、理解能力与表达能力；

（4）具有将理论与实践经验结合运用的能力。

-1-

四、学习领域情境设计

（一）学习情境设计思路

《旅游市场营销》采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计，依据

旅游市场营销流程，以旅游产品营销基本工作过程为载体，按照：了解旅游企业经营

环境→选择目标市场→根据目标顾客需要设计组合旅游产品→旅游产品销售渠道→

旅游产品促销→营销后续工作共六个情境展开教学内容。

（二）学习情境划分与时间安排

学时

序号学习情境子学习情境教学组织类型

分配

1.1旅游企业市场营销宏观环境

1.2消费者

了解旅游企业

11.3旅游竞争者14

经营环境

1.4旅游市场调研

1.5旅游企业机会——风险

2.1旅游市场细分

2目标市场选择2.2旅游目标市场的选择14

2.3旅游市场定位

根据顾客需要3.1旅游产品设计开发分别采用讲授、

参观互动、实训、

3设计开发旅游3.2旅游价格制定6