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摘要

新东方在线科技控股公司OMO模式研究

中国在线教育行业自2017年开始进入了井喷期，国家政策的鼓励支持和市

场需求的急速攀升造就了行业一片繁荣。传统地面教培企业竞相拓展线上教学

板块，一众初创公司站在风口上获得迅速发展，几大互联网巨头也积极入场在

线教育，行业前景受到资本青睐融资金额屡创新高。中国庞大的人口基数、互

联网用户规模和重视教育的文化传统带来了在线教育市场的无限可能性，同时

也引发了激烈的市场竞争和对流量的白热化争夺。2019年末出现的“黑天鹅”

因素新冠肺炎疫情将国内在线教育行业的发展推向了高潮，全国在校学生转向

线上学习模式，各种线上教学的创新技术和运行模式得到了实践检验。

经过了阶段性的探索后，在线教育行业普遍认识到了纯线下模式和纯线上

模式各自的优势和弊端。纯线下模式具有更好的学习体验和教学效果，但是缺

乏科技赋能和互联网带来的产业升级；纯线上模式可以把教学与技术结合，降

低教师授课成本、调整教育资源分配，但是缺乏互动和教学监督使得学习体验

和教学效果打了折扣。此时教培行业将目光投向了OMO（OnlineMergeOffline）

模式，将线上与线下融合，打破边界，优劣互补，重新获取边际收益，创造教

育产业新形态。新东方在线科技控股公司及其全资子公司东方优播是教育OMO

模式的践行者，通过线下招生+线上授课的创新方式对OMO模式进行探索。

本文研究新东方在线科技控股公司的企业状况，通过对企业外部宏观环境、

产业环境、内部环境因素和内外部的优劣势进行分析，建立企业OMO模式经营

发展的目标，基于SWOT分析进行战略选择，得出下沉市场、互动小班直播、

教学内容本地化、线下售前体验和加速门店拓展作为公司OMO模式的主要策略，

并提出OMO模式实施的保障措施。希望本文对企业OMO模式的进一步推进和

行业对于线上线下融合教育的发展能够有所帮助。

关键词：

在线教育，OMO模式，战略模式，战略转型

Abstract

ResearchonOMOStrategyforKoolearnTechnologyHolding

Limited

Activatedbyencouragementfromgovernmentpoliciesandsurgeofmarket

demand,China’sonlineeducationbusinesshaswitnessedasignificantboostsince

2017.Theindustryiswild-previouslymainstreamofflinetrainingcorporations

liningupexpandingonlinebusiness;numerousstartupcompaniesenjoyingrapid

developmentthankstothe“dotcom”craze;well-knowninternetgiantsplanning

strategicextensiontoonlineeducationfield;totalsumofinvestmentrepeatedly

hittingrecordhighbecauseofthepromisingfuture.China’shugepopulationand

high-speedinternetaccess,togetherwiththetraditionofemphasisoneducation,

bringinfinitepossibilitiestotheonlineeducationmarket,buttheyalsotrigger

intensemar