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ICS03.100.01
A02
中华人民共和国国家标准
GB/T39604—2020
社会责任管理体系要求及使用指南
Socialresponsibilitymanagementsystems—Requirementswithguidanceforuse
2020-12-14发布2020-12-14实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
GB/T39604—2020
目次
前言Ⅲ
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4组织所处的环境7
4.1理解组织及其社会责任7
4.1.1理解组织特征与社会责任之间的关系7
4.1.2辨识组织的社会责任议题7
4.1.3理解与组织社会责任相关的现有管理体系8
4.2理解利益相关方的需求和期望8
4.3确定社会责任管理体系的范围8
4.4社会责任管理体系8
5领导作用和利益相关方参与9
5.1领导作用与承诺9
5.2组织发展方向和决策体系9
5.3社会责任方针9
5.4组织的角色、职责和权限10
5.5利益相关方的协商和参与10
6策划11
6.1应对风险和机遇的措施11
6.1.1总则11
6.1.2不良影响因素的辨识、风险和机遇的评价11
6.1.3法律法规要求和其他要求的确定12
6.1.4措施的策划12
6.2社会责任目标及其实现的策划13
6.2.1社会责任目标13
6.2.2实现社会责任目标的策划13
7支持13
7.1资源13
7.2能力13
7.3意识14
7.4沟通14
I
GB/T39604—2020
7.4.1总则14
7.4.2内部沟通14
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