如何防止员工内盗课件.pptVIP

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目?十种员工内盗的特点?收银内盗的特点?内盗的防范方法武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/202422

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防损部员工易出现的问题原因控制方法夜班监守自盗,无人监督,同属电视监控、值班经理挪用商品一个部门制、钥匙管理与收银员勾结、谈恋爱放鸽子部门不许串岗、轮岗制出口不检查怕得罪顾客装袋服务、练眼力熟悉商品、重点稽核验货不监督无业务经验,加强业务培训素质低武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/20244

收货部员工易出现的问题原因控制方法与供应商勾结长期来往加强第三单货不符形成共同方防损监利益督,不单独收货武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/20245

客服部员工易出现的问题私分赠品原因控制方法赠品未记帐,赠品交接防损复核未提醒顾客贵重商品不寄存无交接手续交接日盘制度存包丢失专柜丢失退换货损失退换货手续不制定退换货登记表,健全防损、客服、收银签字武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/20246

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二、收银员内盗的特点武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/202414

收银环节的安例分析1、妻子、丈夫不结帐:黄某每次买东西都要去自己的妻子小刘所在的超市,而且每次都要在妻子小刘所在的收银台结帐,这里面有什么问题呢?2、勾结作案:商场保安杨某和收银员李某串通一气,采取“飞单”手段,两个月之内让亲戚从超市“拿”走价值7000元的商品。3、脱机删除记录:南宁某超市收银员吴某,利用断开收银机和后台电脑之间的连接,从而将售货记录删除掉的手段,多次作案盗取货款2.7万多元武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/202415

收银环节的安例分析4、偷换条码:刘某去买8元多的拖鞋,由于没有条码,刘某将4元多的条码贴在原来拖鞋上,未被发现,长期作案。5、利用按键:“现金合计”改成“整笔取消”某超市收银员收款操作做手脚,十余万货款流进个人腰包。6、自己作案7、与信息员勾结武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司168零售管理平台5/10/202416

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